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關(guān)于印發(fā)《中山市特色民宿評(píng)選辦法》的函

????????文號(hào):中文廣旅規(guī)〔2021〕6號(hào) ???????? 信息來(lái)源:本網(wǎng) 發(fā)布日期:2021-11-29 分享:

火炬開發(fā)區(qū)管委會(huì)、翠亨新區(qū)管委會(huì),各鎮(zhèn)政府、街道辦事處:

  經(jīng)市政府同意,現(xiàn)將《中山市特色民宿評(píng)選辦法》印發(fā)給你們,請(qǐng)貫徹執(zhí)行。

  此函。


                                                                                                                                                                  中山市文化廣電旅游局    

                                                                                                                                                                       2021年11月29日   

  


 ?。?lián)系人及電話:馬軍民  88663063)


中山市特色民宿評(píng)選辦法


  為鼓勵(lì)和規(guī)范我市民宿發(fā)展,提升民宿服務(wù)品質(zhì),推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和全域旅游發(fā)展,特制定本辦法。

  一、申報(bào)條件

 ?。ㄒ唬┲猩绞袃?nèi)完成登記且持續(xù)經(jīng)營(yíng)的民宿。

 ?。ǘ┓厦袼藿?jīng)營(yíng)基本要求(具體條件見《中山市民宿管理暫行辦法》)。

 ?。ㄈ┙?jīng)營(yíng)規(guī)模:民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過(guò)14 間(套),單幢建筑層數(shù)不超過(guò)4層,且建筑面積不超過(guò)800平方米。

  (四)近三年內(nèi)未發(fā)生安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境、公共衛(wèi)生等責(zé)任事故,未受到行政處罰,無(wú)有效質(zhì)量投訴,遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)。

 ?。ㄎ澹┥陥?bào)主體對(duì)其所提供的申請(qǐng)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

  二、評(píng)選程序

 ?。ㄒ唬┲猩绞形幕瘡V電旅游局成立中山市特色民宿評(píng)選工作委員會(huì),負(fù)責(zé)中山市特色民宿評(píng)選工作組織實(shí)施。

  (二)每年第二季度開展申報(bào)和評(píng)選工作。

 ?。ㄈ┥陥?bào)主體應(yīng)如實(shí)填寫《中山市特色民宿申請(qǐng)表》(附件1),提交所在鎮(zhèn)街進(jìn)行審核。

 ?。ㄋ模┥陥?bào)主體所在鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)特色民宿評(píng)選初審,對(duì)申報(bào)主體提供的材料進(jìn)行審核并在《中山市特色民宿申請(qǐng)表》中加具意見后,報(bào)中山市特色民宿評(píng)選工作委員會(huì)。

 ?。ㄎ澹┲猩绞刑厣袼拊u(píng)選工作委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)資料的完整性和規(guī)范性進(jìn)行審核。審核通過(guò)的,進(jìn)入下一步評(píng)選程序;審核不通過(guò)的,告知申請(qǐng)人原因及處理意見。

 ?。┲猩绞刑厣袼拊u(píng)選工作委員會(huì)抽取評(píng)審員5人(包括專家3人、網(wǎng)民和市民各1人)組成中山市特色民宿評(píng)審小組,評(píng)審專家從市星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)專家?guī)旌褪新糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)專家?guī)熘须S機(jī)抽取產(chǎn)生。評(píng)審員應(yīng)來(lái)自不同單位,與申報(bào)主體無(wú)利害關(guān)系。

  (七)中山市特色民宿評(píng)審小組對(duì)參評(píng)單位集中開展評(píng)選。評(píng)選采用資料審查和現(xiàn)場(chǎng)考察相結(jié)合方式進(jìn)行,依據(jù)《中山市民宿管理暫行辦法》、《中山市特色民宿評(píng)分表》(附件2)開展評(píng)選,形成評(píng)選意見。

  (八)評(píng)選結(jié)果按得分高低排序,得分80分以上(含80分)的民宿擬推薦授予中山市特色民宿稱號(hào)。

 ?。ň牛┰u(píng)選結(jié)果在中山市文化廣電旅游局官網(wǎng)、文旅中山微信公眾號(hào)公示,公示期5個(gè)工作日。對(duì)公示期間收集到的申報(bào)主體存在嚴(yán)重問(wèn)題的反映,將進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,確有嚴(yán)重違規(guī)行為的,取消申報(bào)主體參評(píng)資格。

 ?。ㄊ┕酒诮Y(jié)束,由中山市特色民宿評(píng)選工作委員會(huì)將沒(méi)有異議的評(píng)選結(jié)果提交市文化廣電旅游局黨組會(huì)議審定后,授予申報(bào)主體中山市特色民宿稱號(hào)。

  (十一)每年評(píng)定一批新的中山市特色民宿。對(duì)已獲得特色民宿稱號(hào)的單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并每年復(fù)核,復(fù)核不達(dá)標(biāo)的民宿將責(zé)令限期整改,對(duì)整改仍不達(dá)標(biāo)的單位取消中山市特色民宿稱號(hào)。

  三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

 ?。ㄒ唬┉h(huán)境和建筑:環(huán)境整潔干凈,室外綠化覆蓋率高,有停車場(chǎng)、地方特色餐飲和地方生產(chǎn)生活方式活動(dòng)體驗(yàn)

 ?。ǘ┰O(shè)施和設(shè)備:客房配備必要的家具,客房衛(wèi)生間盥洗、洗浴、廁位布局合理,供應(yīng)冷熱水,排水通暢,有防滑防濺措施,有充足的照明,有窗簾,隔音效果較好,各區(qū)域有方便使用的開關(guān)和電源插座,有與接待規(guī)模相匹配的公共區(qū)域,配置必要的休閑設(shè)施,通信設(shè)施設(shè)置合理完善,有WIFI覆蓋,各區(qū)域整潔、衛(wèi)生,相關(guān)設(shè)施安全有效,住宿登記系統(tǒng)接入公安系統(tǒng)。按規(guī)范配備必要的消防設(shè)施,每間客房應(yīng)配備滅火器和逃生防毒面具,在明顯部位張貼疏散示意圖,并做好消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。

 ?。ㄈ┓?wù)和接待:客房床上用品、洗漱用品等應(yīng)每客必?fù)Q,拖鞋、杯具等公用物品應(yīng)“一客一消毒”,衛(wèi)生間每天清理不少于一次,無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬,有有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施。接待人員熱情好客,穿著整齊清潔,禮儀禮節(jié)得當(dāng),掌握并熟練應(yīng)用相應(yīng)的服務(wù)技能,夜間有值班人員或值班電話,提供接送服務(wù)。提供線上預(yù)定、支付服務(wù),倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。管理制度健全,安全主體責(zé)任制落實(shí)到位。

  (四)特色和其他:建筑外觀與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?。文化主題定位明確,建筑及裝修風(fēng)格凸顯主題特色。民宿室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)美觀,燈飾與藝術(shù)品擺設(shè)等體現(xiàn)文化主題特色,綠色植物放置合理。標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)樣式富有美學(xué)內(nèi)涵,識(shí)別度高且傳播性好,擁有一定的自創(chuàng)品牌知名度和美譽(yù)度。民宿主人提供“管家式”服務(wù),能提供民宿自身特色、周邊旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情及土特產(chǎn)等講解服務(wù)。員工著裝與主題文化相適應(yīng),具有觀賞性、藝術(shù)性。(具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2)

  四、獎(jiǎng)勵(lì)方式

 ?。ㄒ唬┻_(dá)到特色民宿標(biāo)準(zhǔn)的,授予中山市特色民宿稱號(hào),頒發(fā)牌匾并進(jìn)行宣傳報(bào)道。

 ?。ǘ?duì)評(píng)選得分前3名的中山市特色民宿,依據(jù)《中山市文化和旅游產(chǎn)業(yè)扶持專項(xiàng)資金管理辦法》及《實(shí)施細(xì)則》給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  五、其他

 ?。ㄒ唬┍巨k法由中山市文化廣電旅游局負(fù)責(zé)解釋。

  (二)本辦法自發(fā)布之日起施行,有效期3年。


       附件:1.中山市特色民宿申請(qǐng)表

                  2.中山市特色民宿評(píng)分表


附件1


中山市特色民宿申請(qǐng)表

單位名稱

經(jīng)營(yíng)范圍

負(fù)責(zé)人姓名

聯(lián)系人

電話

開業(yè)時(shí)間

地  址

民宿經(jīng)營(yíng)

情況及

特色介紹

(不少于500字)

參評(píng)準(zhǔn)備

工作情況

介紹

(不少于300字)

 單位:(蓋章)

                                                         年   月   日

所在鎮(zhèn)街

意見

單位:(蓋章)

                                                         年   月   日

中山市特色民宿評(píng)選

工作委員會(huì)

審核意見

 單位:(蓋章)

                                                         年   月   日


附件2

中山市特色民宿評(píng)分表

考核項(xiàng)目

具體內(nèi)容

分值

得分

一、環(huán)境和建筑

合計(jì)

8

1.1 周邊環(huán)境整潔干凈,室外綠化覆蓋率高,綠植維護(hù)較好

2

1.2 周邊有停車場(chǎng),方便出入

2

1.3 周邊有地方特色餐飲

2

1.4 周邊有地方生產(chǎn)生活方式活動(dòng)體驗(yàn)點(diǎn)

2

二、設(shè)施和設(shè)備

合計(jì)

16

2.1 客房配備必要的家具,擺放合理、方便使用、舒適美觀

2

2.2 客房有舒適的床墊和柔軟舒適的床上棉織品(被套、被芯、床單、枕芯、枕套及床襯墊等)及毛巾

2

2.3 客房有水壺、茶杯和飲用水;有充足的照明,有窗簾,隔音效果較好

2

2.4 有方便使用的衛(wèi)生間,供應(yīng)冷熱水。照明和排風(fēng)應(yīng)效果良好,排水通暢,有防滑防濺措施。客房衛(wèi)生間盥洗、洗浴、廁位布局合理

2

2.5 各區(qū)域有滿足游客需求,方便使用的開關(guān)和電源插座,通信設(shè)施設(shè)置合理完善,有WIFI覆蓋

2

2.6 廚房有消毒、冷藏設(shè)施,有效使用;有滿足游客需求、方便使用的餐飲區(qū);有與接待規(guī)模相匹配的公共區(qū)域,配置必要的休閑設(shè)施

2

2.7住宿登記系統(tǒng)接入公安系統(tǒng),接待境外游客住宿的在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送

2

2.8按規(guī)范配備必要的消防設(shè)施,每間客房應(yīng)配備滅火器和逃生防毒面具,在明顯部位張貼疏散示意圖,并做好消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。

2

三、服務(wù)和接待

合計(jì)

26

3.1 各區(qū)域整潔、衛(wèi)生,相關(guān)設(shè)施安全有效

2

3.2 客房床單、被套、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必?fù)Q,并能應(yīng)游客要求提供相應(yīng)服務(wù)

2

3.3 拖鞋、杯具等公用物品應(yīng)一客一消毒

2

3.4 衛(wèi)生間每天清理不少于一次,無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬

2

3.5 有有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施

2

3.6 接待人員熱情好客,穿著整齊清潔,禮儀禮節(jié)得當(dāng)

2

3.7 接待人員掌握并熟練應(yīng)用相應(yīng)的服務(wù)技能,滿足游客合理需求,提供相應(yīng)服務(wù)

2

3.8 夜間有值班人員或值班電話

2

3.9建立管理制度、服務(wù)規(guī)范與考核激勵(lì)機(jī)制;對(duì)從業(yè)人員定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和服務(wù)管理培訓(xùn)

2

3.10落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任制和崗位責(zé)任制,建筑符合消防安全基本要求;應(yīng)辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證;開展餐飲經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)的,有相關(guān)食品經(jīng)營(yíng)等許可證

2

3.11提供線上預(yù)定、支付服務(wù),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)宣傳、營(yíng)銷,效果良好

2

3.12 有倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的措施

2

3.13提供接送服務(wù),方便游客抵達(dá)和離開

2

合計(jì)

50

四、特色和其他

4.1建筑外觀與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?/p>

5

4.2 民宿主人有親和力,游客評(píng)價(jià)高

5

4.3民宿主人能提供“管家式”服務(wù),能提供周邊旅游景點(diǎn)、民宿自身特色、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情及土特產(chǎn)等講解服務(wù)

5

4.4 為所在鄉(xiāng)村(社區(qū))人員提供就業(yè)或發(fā)展機(jī)會(huì),參與地方或社區(qū)公益事業(yè)活動(dòng)

5

4.5 文化主題定位明確到位,建筑室內(nèi)外風(fēng)格突出,形成濃郁主題氛圍

5

4.6員工著裝與主題文化相適應(yīng),具有觀賞性、藝術(shù)性

5

4.7民宿燈飾造型有特色,效果良好,配置有民族藝術(shù)品,形成文化氛圍

5

4.8室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)造型美觀,與主題相適應(yīng),綠色植物放置合理,環(huán)境優(yōu)雅

5

4.9標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)樣式富有美學(xué)內(nèi)涵,識(shí)別度高且傳播性好,擁有一定的自創(chuàng)品牌知名度和美譽(yù)度

5

4.10參與地方優(yōu)秀文化傳承、保護(hù)和推廣活動(dòng),定期為游客組織相關(guān)活動(dòng),有引導(dǎo)游客體驗(yàn)地方特色

5

總分

100


       政策解讀:http://amzrylc.com/wglj/zcgw/zcjd/content/post_2032836.html

       政策解讀圖片版:http://amzrylc.com/wglj/zcgw/zcjd/content/post_2056649.html