近日,中山市不動產(chǎn)登記中心因服務周到、工作高效,多次受到企業(yè)、群眾的表揚和感謝。來自企業(yè)、群眾的真摯感謝振奮人心,映照初心,更是我們前進的不竭動力。
群眾趙先生需要辦理的是夫妻析產(chǎn)業(yè)務,申請材料中涉及的法院判決文書等資料專業(yè)性強,較為復雜,讓這位年逾古稀,行動不便的老人一時之間無從下手。登記中心工作人員耐心細致輔導老人,幫助趙先生的業(yè)務得以順利辦結(jié)。趙先生在感謝信中感慨道:“你們用實際行動踐行了‘優(yōu)質(zhì)高效、熱情有禮、真誠服務’的窗口諾言,感謝你們既暖心又優(yōu)質(zhì)的服務”,并贈送一面繡有“服務熱情周到 工作快捷高效”的錦旗。
第二份感謝和錦旗來自廣州越秀地產(chǎn)和火炬建發(fā)公司。陽光里是火炬開發(fā)區(qū)標桿項目,兩家公司十分重視項目辦證問題,登記中心認真貫徹落實市委、市政府將優(yōu)化營商環(huán)境作為中山改革“頭號工程”的決策部署,主動對接企業(yè),引導其準備辦證材料,業(yè)務受理、審批有效銜接,高效辦結(jié)。兩家公司在感謝信中表示:“在辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務期間,市不動產(chǎn)登記工作人員,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,解企業(yè)之所難,在最短時間內(nèi)完成了審批手續(xù),為項目提供了強有力的幫助”,并贈送了一面繡有“實干篤行辦實事 心系企業(yè)促發(fā)展”的錦旗。
因子女入學,急需辦理繼承業(yè)務的馬先生告知我中心工作人員,其母親人在外省,受疫情影響不便通行,馬先生十分焦慮,擔心部分材料來不及補充無法辦證,會影響到子女入學。工作人員在了解到馬先生的迫切需求后,對該宗業(yè)務實行“容缺受理”。繼承登記業(yè)務需將相關材料轉(zhuǎn)公證處進行審核并出具繼承法律意見書,考慮到馬先生情況特殊,登記中心主動對接公證處,先將電子版資料發(fā)送公證處啟動繼承審核,公證處審核的同時,登記中心對其他申請材料“并行審批”,待材料補充齊全后,立即登簿發(fā)證,在最短的時間內(nèi)辦結(jié)了馬先生的繼承登記業(yè)務。為表達對工作人員的感謝,馬先生悄悄在前臺放下一箱水果。獲悉此事后,工作人員多次致電馬先生,表明工作職責,講明工作紀律要求,并將水果寄回。
紅色的錦旗映照初心,誠摯的感謝振奮人心,企業(yè)、群眾的誠摯感謝是對我們過去工作的肯定。未來的工作中,我中心將繼續(xù)牢記使命,以贊譽為動力,奮進再出發(fā),用心用情提供全方位服務,群策群力提供集成式服務,善始善終提供全周期服務,盡心竭力服務好全體企業(yè)、群眾,切實提高企業(yè)、群眾的幸福感、獲得感。