近日,群眾高先生的妻子及女兒來(lái)到中山市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口咨詢求助,經(jīng)詢問(wèn)得知,高先生需申請(qǐng)辦理宅基地使用權(quán)首次登記業(yè)務(wù),但因身患?xì)埣?,無(wú)法前來(lái)辦理相關(guān)手續(xù),希望工作人員能為其解決困難。
在了解情況后,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),秉承“讓群眾少跑腿、竭誠(chéng)為民服務(wù)”的為民情懷和服務(wù)宗旨,窗口工作人員先對(duì)其親屬遞交的資料進(jìn)行審核,并采取“預(yù)約上門辦理業(yè)務(wù)”的形式辦理了登記申請(qǐng)手續(xù)。12月29日,登記中心工作人員如約上門為高先生辦理不動(dòng)產(chǎn)首次登記業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,工作人員嚴(yán)格按照程序要求現(xiàn)場(chǎng)完成詢問(wèn)、拍照和記錄,指導(dǎo)當(dāng)事人填寫申請(qǐng)表、詢問(wèn)筆錄,簽字確認(rèn),并收取相關(guān)申請(qǐng)材料。在完成業(yè)務(wù)受理后,高先生及其家屬對(duì)登記中心能夠提供上門服務(wù)表示感謝。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),登記中心把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的“重頭戲”和“落腳點(diǎn)”,著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題,堅(jiān)持牢牢把握群眾“需求導(dǎo)向,從辦事難點(diǎn)痛點(diǎn)出發(fā),不斷優(yōu)化窗口服務(wù)工作,通過(guò)一系列暖心、溫馨的服務(wù)贏得群眾的肯定,真正做到急民所急、應(yīng)民所需,用心為群眾辦好事、辦實(shí)事,把黨的宗旨落實(shí)到各項(xiàng)工作中,提高群眾滿意度。