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成功調(diào)解家博會(huì)消費(fèi)投訴!為消費(fèi)者挽回?fù)p失2.6萬元

信息來源:本網(wǎng) 發(fā)布日期:2024-11-11 分享:

  近日,中山市消委會(huì)接連收到消費(fèi)者范女士、鄭女士的咨詢投訴。據(jù)稱,其在由某展覽服務(wù)有限公司主辦的中山市博覽中心家具展銷會(huì)上訂購了展銷商深圳市某寶龍家具,并約定具體發(fā)貨時(shí)間,但此后商家卻遲遲未履行發(fā)貨義務(wù)。消費(fèi)者依照預(yù)留地址前往深圳某寶龍進(jìn)行交涉,卻發(fā)現(xiàn)并無此公司存在。向展銷會(huì)主辦方反映,其表示消費(fèi)者未向其統(tǒng)一繳納款項(xiàng),亦未使用其統(tǒng)一的銷售單據(jù),故而自動(dòng)喪失了家博會(huì)所承諾的售后有保障等相關(guān)權(quán)益。隨后,消費(fèi)者范女士、鄭女士投訴至中山市消委會(huì)。

  中山市消委會(huì)在接到投訴后,即前往中山市博覽中心展開調(diào)查。中山市博覽中心運(yùn)營方表示,已對(duì)有關(guān)消費(fèi)者的投訴予以高度關(guān)注,并正在加緊與展銷會(huì)主辦方以及展銷商深圳某寶龍進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。中山市消委會(huì)明確指出,依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條之規(guī)定:“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?!睋?jù)此規(guī)定,展銷會(huì)主辦方以及場地出租方應(yīng)當(dāng)對(duì)參展商家的債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。中山市消委會(huì)希望主辦方與場地出租方能夠切實(shí)督促展銷商深圳某寶龍履行合同義務(wù),盡快完成發(fā)貨事宜。其后,中山市消委會(huì)持續(xù)跟進(jìn),多次致電了解事件進(jìn)展情況。在各方的共同努力之下,消費(fèi)者范女士、鄭女士最終順利收到了訂購的家具,挽回經(jīng)濟(jì)損失2.6萬元。