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　　電梯安全既是緊貼百姓生活的“關(guān)鍵小事”，也是增進(jìn)群眾福祉的“民生大事”。今年來(lái)，中山特檢院聚焦涉及群眾切身利益的問(wèn)題，積極協(xié)助監(jiān)管部門(mén)對(duì)群眾投訴的電梯“把脈問(wèn)診”，用心用情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。截至7月底，已解決50多宗關(guān)于電梯故障的投訴。

　　“望”表識(shí)里，在“深挖細(xì)究”中查明設(shè)備“病源”。中山特檢院技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看電梯運(yùn)行情況，對(duì)電梯曳引機(jī)、鋼絲繩、安全裝置、檢修裝置、急停裝置等關(guān)鍵部件進(jìn)行查驗(yàn)，全方位排查隱患，從電梯的性能、安全性、質(zhì)量方面判斷電梯是否存在電梯質(zhì)量缺陷。

　　“聞”聲知意，在“博采眾議”中找準(zhǔn)故障“癥結(jié)”。耐心傾聽(tīng)業(yè)主描述異常問(wèn)題；細(xì)心探究電梯維保質(zhì)量；用心聆聽(tīng)物業(yè)巡查情況，結(jié)合各方論述，綜合研判分析電梯故障的原因。

　　“問(wèn)”計(jì)知需，在“群策群力”中開(kāi)出整治“良方”。配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，聯(lián)合住建局組織業(yè)主代表、物業(yè)公司以及維保單位開(kāi)展聯(lián)動(dòng)懇談會(huì)。中山特檢院技術(shù)人員結(jié)合懇談情況出具電梯檢查數(shù)據(jù)，公正公開(kāi)地研判分析電梯故障的原因，并作出技術(shù)性解釋。經(jīng)管理部門(mén)積極協(xié)調(diào)，大家對(duì)電梯問(wèn)題進(jìn)行溝通交流，共商共謀，并達(dá)成共識(shí)，有效化解各方之間的矛盾。

　　“切”根知癥，在“具體措施”中解決故障“頑疾”。監(jiān)管部門(mén)結(jié)合技術(shù)人員整改建議“對(duì)癥下藥”：一是要求電梯維保公司對(duì)排查發(fā)現(xiàn)隱患即刻整改到位，一定要按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求，認(rèn)真做好維保工作，逐項(xiàng)維保不得缺項(xiàng)，維保人員必須保持通訊暢通；二是要求物業(yè)公司認(rèn)真履行使用單位主體責(zé)任，增加巡查頻率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，嚴(yán)格落實(shí)值班室24小時(shí)有人值守制度；三是為業(yè)主代表開(kāi)展安全乘梯宣傳教育，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)廣大業(yè)主正確使用、乘坐電梯，降低故障率。

　　下一步，中山檢測(cè)院將繼續(xù)厚植“民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情”的情懷,技術(shù)助力監(jiān)管部門(mén)，合力為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。