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第5期——直播帶貨新規(guī)

　　《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）已于2014年7月1日施行。為了更好地宣傳貫徹該條例,本期將對直播帶貨新規(guī)進行分析解讀。

　　【原文】

　　第十三條  經營者應當在其經營場所的顯著位置標明其真實名稱和標記。

　　經營者通過網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的，應當在其首頁、視頻畫面、語音、商品目錄等處以顯著方式標明或者說明其真實名稱和標記。由其他經營者實際提供商品或者服務的，還應當向消費者提供該經營者的名稱、經營地址、聯(lián)系方式等信息。

　　經營者租賃他人柜臺或者場地提供商品或者服務，或者通過宣講、抽獎、集中式體驗等方式提供商品或者服務的，應當以顯著方式標明其真實名稱和標記。柜臺、場地的出租者應當建立場內經營管理制度，核驗、更新、公示經營者的相關信息，供消費者查詢。

　　第十四條  經營者通過網(wǎng)絡直播等方式提供商品或者服務的，應當依法履行消費者權益保護相關義務。

　　直播營銷平臺經營者應當建立健全消費者權益保護制度，明確消費爭議解決機制。發(fā)生消費爭議的，直播營銷平臺經營者應當根據(jù)消費者的要求提供直播間運營者、直播營銷人員相關信息以及相關經營活動記錄等必要信息。

　　直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的直播內容構成商業(yè)廣告的，應當依照《中華人民共和國廣告法》的有關規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經營者或者廣告代言人的義務。

　　【解讀】

　　直播帶貨如今已成為一種流行的購物方式，但由于直播帶貨涉及臺前幕后主體眾多，人貨場鏈條冗長，消費者往往難以分辨商品的真實來源，也不了解帶貨者的具體情況。一些不法商家則利用信息的不對稱進行虛假營銷，給消費者帶來不好的消費體驗。隨著《條例》的實施，直播帶貨所帶來的一些消費亂象將得到有效的解決。

　　一、強化直播帶貨的信息披露。直播間要顯著標明實際銷售商家的名稱及相關信息，直播帶貨必須說清楚“誰在帶貨”和“帶誰的貨”。

　　二、建立健全消費者權益保護制度。直播營銷平臺經營者須明確消費爭議解決機制，有責任在交易雙方發(fā)生消費爭議時提供直播間運營者、直播營銷人員等相關信息。

　　三、規(guī)范直播營銷行為。直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的直播內容構成商業(yè)廣告的，應當依照《中華人民共和國廣告法》的有關規(guī)定履行相關義務。