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　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）于2024年7月1日施行。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，貫徹落實(shí)《條例》，中山市消委會(huì)三箭齊發(fā)開(kāi)展《條例》宣貫工作。

　　一是邀請(qǐng)律師進(jìn)行專業(yè)解讀。聯(lián)合中山廣播電視臺(tái)制作《維權(quán)在線——關(guān)注<消法實(shí)施條例>亮點(diǎn)》節(jié)目，邀請(qǐng)律師對(duì)《條例》進(jìn)行解讀。工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解答的方式，回應(yīng)消費(fèi)糾紛，如不公平格式條款、預(yù)付式消費(fèi)侵權(quán)、大數(shù)據(jù)“殺熟”等，切實(shí)為消費(fèi)者答疑解惑。

　　二是針對(duì)企業(yè)舉行專門培訓(xùn)。聯(lián)合市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，近50人參加活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，深入行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)，結(jié)合工作實(shí)際和具體案例，從防范化解法律風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者投訴處理技巧等方面進(jìn)行宣講，現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)掌握最新的消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，為企業(yè)履行法律責(zé)任，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定良好基礎(chǔ)。

　　三是全體人員開(kāi)展自學(xué)交流。全員對(duì)《條例》開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，結(jié)合自身處理的消費(fèi)糾紛，通過(guò)以案釋法，逐句學(xué)習(xí)《條例》規(guī)定，對(duì)條例中的新規(guī)更是反復(fù)研讀，提升員工的法律專業(yè)素養(yǎng)，做到在處理消費(fèi)糾紛時(shí)能快速、準(zhǔn)確的運(yùn)用《條例》，為消費(fèi)者排憂解難。

　　下一步，中山市消委會(huì)將以《條例》實(shí)施為契機(jī)，繼續(xù)加大宣傳力度，暢通投訴舉報(bào)渠道，聚焦民生痛點(diǎn)、社會(huì)焦點(diǎn)、消費(fèi)堵點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。