今年以來(lái),中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展并重,以“七措施”推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)合規(guī)發(fā)展。
一是推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)落實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。深入開(kāi)展“平臺(tái)合規(guī)點(diǎn)亮”行動(dòng),引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)平臺(tái)企業(yè)認(rèn)真履行信息公示、企業(yè)合規(guī)義務(wù),做好亮照亮證亮規(guī)則,建立合規(guī)制度體系,完善合規(guī)運(yùn)行機(jī)制。
二是推動(dòng)平臺(tái)協(xié)議規(guī)則優(yōu)化。通過(guò)督促平臺(tái)企業(yè)自查、召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)、組織評(píng)審點(diǎn)評(píng)會(huì)、開(kāi)展技術(shù)監(jiān)測(cè)核查等方式,指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)依法優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則,修訂可能損害消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,減輕或者免除自身責(zé)任等條款,以及補(bǔ)充完善商戶入駐管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的協(xié)議規(guī)則內(nèi)容20條。
三是建立包容審慎監(jiān)管規(guī)則。本著鼓勵(lì)創(chuàng)新原則,在嚴(yán)守安全底線的前提下為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)發(fā)展預(yù)留空間,分類采取行政指導(dǎo)、行政約談、警示告誡等柔性執(zhí)法方式,審慎使用行政處罰等執(zhí)法措施。同時(shí),實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查,實(shí)現(xiàn)“無(wú)事不擾”和高效監(jiān)管的有機(jī)統(tǒng)一。
四是走訪調(diào)研平臺(tái)企業(yè)。通過(guò)走訪調(diào)研了解平臺(tái)企業(yè)發(fā)展思路、前景規(guī)劃,以及產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)模式、互聯(lián)網(wǎng)交易經(jīng)營(yíng)渠道等情況。聚焦企業(yè)需求,對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、入駐審核、制度建設(shè)、信息報(bào)送以及扶持政策等進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),并傳遞市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎、優(yōu)化服務(wù)的工作理念。
五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)期間合規(guī)經(jīng)營(yíng)行政指導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)期間對(duì)平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)行政指導(dǎo),通報(bào)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)以及網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)管等有關(guān)情況,指出存在的突出問(wèn)題,發(fā)出合規(guī)提示,督促其規(guī)范、守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),履行主體責(zé)任,暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
六是舉辦“健康發(fā)展合規(guī)大講堂”。為提高全市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展,在省市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)下與廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦電商健康發(fā)展合規(guī)大講堂,邀請(qǐng)律師專家圍繞電商新業(yè)態(tài)中的直播帶貨、數(shù)字人帶貨、內(nèi)容“種草”等主題進(jìn)行分享,為企業(yè)提供健康合規(guī)發(fā)展方面交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
七是提高“以網(wǎng)管網(wǎng)”水平。推動(dòng)建設(shè)中山網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái),破解智慧監(jiān)管難題。將數(shù)據(jù)資源、技術(shù)能力、有效成果有機(jī)整合,匯聚數(shù)據(jù)資源,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)“主體畫(huà)像”,探索分類監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)子庫(kù)標(biāo)簽管理,提供技術(shù)支撐,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管規(guī)范化智慧化,形成線上線下一體化監(jiān)管新局面。