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　　消費(fèi)者網(wǎng)購商品在收到商品后若不滿意可以申請七天無理由退貨，但藝術(shù)照拍攝完、選完片，對精修照片不滿意，是否也可以要求退款呢？

　　近期，市市場監(jiān)管局火炬開發(fā)區(qū)分局接到消費(fèi)者鄧女士反映，稱其在某攝影店購買某系列的個人藝術(shù)照攝影服務(wù)，拍攝照片并完成選片后，因?qū)ε臄z出品的排版、精修圖片效果不滿意，遂向攝影店提出全額退款的訴求。但攝影店表示，他們已完成拍攝及照片精修等工作，已付出大量勞動，不同意接受鄧女士提出全額退款的訴求。

　　本次糾紛中，鄧女士僅提供了轉(zhuǎn)賬記錄及該攝影店開具的收款單據(jù)，并沒有與該攝影店簽訂相應(yīng)合同，且單據(jù)中除金額外并未對精修照片的要求作出書面約定。攝影作品及精修是否滿意涉及個人審美，屬于主觀事項(xiàng)，該攝影店已經(jīng)完成拍攝及照片精修工作，已履行自身部分義務(wù)，鄧女士不能隨意免除自身的付款義務(wù)，鄧女士以對精修圖片效果不滿意為由要求全額退款，缺乏法律依據(jù)。在市場監(jiān)管部門的積極調(diào)解下，雙方最終達(dá)成和解，該攝影店同意幫助鄧女士再次精修圖片。

　　市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者：在選擇攝影店時(shí)，應(yīng)貨比三家，選擇性價(jià)好、口碑好的攝影店；向銷售人員了解清楚攝影套餐種類以及套餐內(nèi)各種詳細(xì)規(guī)則后再做選擇，交易完成務(wù)必保留好購物憑證。如有必要須簽訂合同，特別留意合同中是否存在格式條款，一定要看清條款內(nèi)容再簽字確認(rèn)，切莫為了追求效率盲目簽字導(dǎo)致自己事后追悔莫及。