2014年6月,《國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案要求》正式實(shí)施。新政一經(jīng)推出,化妝品企業(yè)紛紛尋求國(guó)內(nèi)符合要求的檢測(cè)機(jī)構(gòu),但此時(shí)國(guó)內(nèi)的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量供不應(yīng)求, 中山的化妝品企業(yè)都在尋覓合適的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
這時(shí),中山小欖鎮(zhèn)有一間專業(yè)的化妝品檢測(cè)基地正在拔地而起,這是一家中山知名的檢測(cè)機(jī)構(gòu)搭建的實(shí)驗(yàn)室,八年后它成為一座全國(guó)最大的“化妝品智能檢測(cè)工廠”——廣東立創(chuàng)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“立創(chuàng)檢測(cè)”)。目前立創(chuàng)檢測(cè)涉獵化工、化妝品、電器安全等多個(gè)領(lǐng)域,并聚焦化妝品行業(yè)檢測(cè)備案,發(fā)展為全國(guó)市場(chǎng)份額占比最高的化妝品備案檢測(cè)機(jī)構(gòu)與國(guó)家級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)。
這個(gè)源于中山的企業(yè),聽(tīng)著中山故事長(zhǎng)大,繼承中山革新精神,憑著一身孤勇,成為了行業(yè)發(fā)展的先行者。
挑戰(zhàn)新領(lǐng)域,幫美妝國(guó)貨品牌追趕市場(chǎng)
2014年,化妝品行業(yè)新政策推出,行業(yè)檢測(cè)需求激增。早在2008年獲得“中國(guó)化妝品之都”的中山市,聚集了一大批化妝品企業(yè),當(dāng)?shù)丶爸苓厡I(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)卻屈指可數(shù)。另外,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)檢測(cè)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)魚龍混雜,企業(yè)費(fèi)大勁兒去外省拿回一張質(zhì)檢報(bào)告,也很難保證報(bào)告的權(quán)威性。
一張質(zhì)檢報(bào)告,將直接影響新品上市的時(shí)間。而在化妝品領(lǐng)域,消費(fèi)者“喜新厭舊”的屬性尤為凸顯。改革開(kāi)放后,外資品牌侵蝕國(guó)內(nèi)市場(chǎng),曾經(jīng)的“國(guó)貨之光”們,一度陷入頹喪。2010年以后,傳統(tǒng)電商快速轉(zhuǎn)型進(jìn)入鼎盛期,國(guó)貨品牌終于等到搶回市場(chǎng)“蛋糕”的重要發(fā)展機(jī)遇。國(guó)貨品牌慢不下來(lái),也不敢慢。
此時(shí)化妝品檢測(cè)行業(yè)領(lǐng)域一片藍(lán)海,立創(chuàng)檢測(cè)董事長(zhǎng)蘇劍明看到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的緊迫,決心從電器安全檢測(cè)領(lǐng)域跨行,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)籌備化妝品實(shí)驗(yàn)室。嚴(yán)格對(duì)照國(guó)際實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)要求,立創(chuàng)檢測(cè)逐一采購(gòu)近1000萬(wàn)元的化妝品檢測(cè)設(shè)備,吸納新的檢測(cè)人才,研究吃透新出爐的政策條例,僅用一年時(shí)間,就拿到了檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)定。
▲立創(chuàng)檢測(cè)坐落于中山市小欖鎮(zhèn)。
到如今,立創(chuàng)檢測(cè)已擁有CMA、CNAS、化妝品注冊(cè)和備案檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等資質(zhì),成為占全國(guó)市場(chǎng)份額最大的化妝品備案檢測(cè)機(jī)構(gòu),為全國(guó)約30%化妝品企業(yè)提供專業(yè)備案檢測(cè)服務(wù)。
行業(yè)再遇大變動(dòng),企業(yè)發(fā)展壓力加碼
近年來(lái),國(guó)內(nèi)監(jiān)管持續(xù)收緊,先后推出《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《化妝品注冊(cè)備案管理辦法》等相關(guān)政策文件。同時(shí),中國(guó)對(duì)化妝品行業(yè)提出數(shù)字化改革需求,大力推進(jìn)化妝品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,以政策導(dǎo)向加速企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
另一方面,國(guó)內(nèi)“美麗經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)欲望持續(xù)高漲,爆品快速上新轟炸已成為化妝品賽道的“主要打法”,未來(lái)幾年仍會(huì)促進(jìn)行業(yè)不斷提升新品上市效率。而原有的傳統(tǒng)制造模式,已經(jīng)極大地限制了行業(yè)提速發(fā)展。
新規(guī)出臺(tái)后,行業(yè)對(duì)備案操作員的要求也更加嚴(yán)苛,這讓化妝品企業(yè)困境思變。他們需要緊跟政策學(xué)習(xí)新條例,每一條化妝品技術(shù)與工程知識(shí)都要熟悉掌握。而國(guó)內(nèi)首個(gè)化妝品理科類本科專業(yè)2018年才剛獲批設(shè)置,并落戶廣東藥科大學(xué)(中山校區(qū)),專業(yè)人才儲(chǔ)備量還不足以支撐行業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)對(duì)原料與法規(guī)不熟,產(chǎn)品質(zhì)量安全極易出現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)輕則交罰款,重則被拉入行業(yè)黑名單、終身禁業(yè),構(gòu)成犯罪的還將被依法追究刑事責(zé)任。任何后果都是企業(yè)難以承擔(dān)的。
改造新嘗試,智能檢測(cè)工廠藍(lán)圖初現(xiàn)
市場(chǎng)再遇難題,一心做企業(yè)服務(wù)的立創(chuàng)檢測(cè)再次沖到行業(yè)改革發(fā)展前頭,研究如何用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)效率最大化。造一座“智能檢測(cè)工廠”,是立創(chuàng)檢測(cè)找到的答案。
對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō),自動(dòng)化流水線已是普遍操作,但在化妝品檢測(cè)領(lǐng)域卻是少有。而一個(gè)化妝品的上市,中間不止一處可以用數(shù)字化手段進(jìn)行改造。比如,企業(yè)會(huì)為了熟悉的消費(fèi)者心理,尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)做調(diào)研分析建議,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)品研發(fā)提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)支持,從而精準(zhǔn)研發(fā)出受眾喜愛(ài)的產(chǎn)品。
同樣是運(yùn)用數(shù)字化手段,為何不能一起來(lái)?為此,立創(chuàng)檢測(cè)毅然走出舒適圈,決定不只做單一的檢測(cè)備案工作,而是做化妝品領(lǐng)域的數(shù)字化全生命周期管理,從消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、配方成分分析開(kāi)始,介入產(chǎn)品研發(fā)前期準(zhǔn)備工作,直到新產(chǎn)品注冊(cè)備案完成并上架。除此之外,還可以通過(guò)工位改造拆解,將12個(gè)核心崗位化解為32個(gè)細(xì)分崗位,將技術(shù)工作分配給專業(yè)人士,讓普通文員承擔(dān)簡(jiǎn)單的流程化工作,減輕專業(yè)人才缺乏帶來(lái)的影響,并搭建出一條分工有序、高效執(zhí)行的流水線。
設(shè)想圖紙?jiān)O(shè)計(jì)精細(xì),但執(zhí)行落地卻是個(gè)艱難的探險(xiǎn)之旅。初涉獵數(shù)字化改造的立創(chuàng)檢測(cè),決定從最熟悉的檢測(cè)備案工作開(kāi)始,研發(fā)一套自動(dòng)化備案審核系統(tǒng),將行業(yè)法規(guī)拆解成一條條計(jì)算機(jī)代碼。但行業(yè)里并沒(méi)有懂法規(guī)的程序員,立創(chuàng)檢測(cè)的技術(shù)工程師也只能從零學(xué)起。光前期數(shù)據(jù)庫(kù)整理,20多個(gè)工程師圍繞8800多種化妝品原料逐一查詢安全風(fēng)險(xiǎn)、反復(fù)溝通確認(rèn),就花了約兩個(gè)月。
數(shù)字化升級(jí),讓中國(guó)智造更快一步
秉持“助力企業(yè)質(zhì)造升級(jí),為世界貢獻(xiàn)技術(shù)服務(wù)”的企業(yè)理念,立創(chuàng)檢測(cè)終于建成行業(yè)第一個(gè)法規(guī)和原料配方自動(dòng)化審查數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng),到2021年已服務(wù)全國(guó)75%的化妝品備案人員,實(shí)現(xiàn)零事故。普通文員使用該系統(tǒng)就能直接替代專業(yè)法規(guī)工程師,工作效率提升10倍以上,產(chǎn)品備案出錯(cuò)率下降8倍。
▲立創(chuàng)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室玻璃窗內(nèi),機(jī)械臂正忙碌執(zhí)行檢測(cè)工作。
基于這次經(jīng)驗(yàn),立創(chuàng)檢測(cè)開(kāi)始大刀闊斧地朝著目標(biāo)前進(jìn),運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)手段革新傳統(tǒng)制造模式,持續(xù)探尋化妝品數(shù)字化全生命周期管理模式,研發(fā)出大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),收集化妝品銷售、供應(yīng)商、品牌動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、促銷活動(dòng)等數(shù)據(jù),真正成為一座全能“智能檢測(cè)工廠”,并成功將國(guó)內(nèi)化妝品一至兩個(gè)月的新品上市周期縮短至三個(gè)星期。這一中國(guó)速度,也為中國(guó)美妝爭(zhēng)取了更多的發(fā)展時(shí)間。
對(duì)于未來(lái),立創(chuàng)檢測(cè)想做的更多。數(shù)字化在化妝品全生命周期服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,激發(fā)了立創(chuàng)檢測(cè)探索其他檢測(cè)領(lǐng)域的雄心壯志,瞄準(zhǔn)健康醫(yī)藥、消費(fèi)、食品安全等領(lǐng)域,整合全國(guó)研發(fā)和檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)資源,讓“智能檢測(cè)工廠”更全能,為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量體系管理定制一套可行的解決方案;另一方面,通過(guò)科研和檢測(cè)認(rèn)證,賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以高質(zhì)量的品質(zhì)要求倒逼產(chǎn)業(yè)整體制造質(zhì)量水平的提升,建立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),定義產(chǎn)業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的“天花板”。
對(duì)行業(yè)政策轉(zhuǎn)向的敏銳認(rèn)知,對(duì)企業(yè)服務(wù)工作的持續(xù)深化,都是立創(chuàng)檢測(cè)走向全國(guó)的發(fā)展“秘籍”。立足中山,立創(chuàng)檢測(cè)將為中山美妝等特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供全方位的技術(shù)服務(wù)與支撐;望向全國(guó),立創(chuàng)檢測(cè)將圍繞檢測(cè)全領(lǐng)域,為中國(guó)智造提供科學(xué)可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)方案。