“感謝你們幫我快速解決了這個大難題,服務(wù)真的很周到、很貼心?!苯?,中山鐵工生態(tài)環(huán)境發(fā)展有限公司將一面印有“工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)周到細(xì)致”的錦旗,送到市市場監(jiān)管局民眾分局企業(yè)開辦“一窗通”線下服務(wù)專區(qū)窗口,對工作人員熱情高效、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)表示感謝。
3月16日,中山鐵工生態(tài)環(huán)境發(fā)展有限公司辦事人員來到市市場監(jiān)管局民眾分局審批窗口辦理設(shè)立登記手續(xù),審批人員發(fā)現(xiàn)該申報業(yè)務(wù)有涉及需要上級指導(dǎo)的事項,立即與市市場監(jiān)管局相關(guān)業(yè)務(wù)人員取得聯(lián)系,并耐心指導(dǎo)企業(yè)填報相關(guān)材料,現(xiàn)場高效高質(zhì)為企業(yè)辦結(jié)業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)審批“加速度”、服務(wù)“有溫度”。
今年以來,市市場監(jiān)管局民眾分局堅持將“為群眾辦實事”融入到為企業(yè)紓困解難、助推發(fā)展壯大的日常工作中,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。針對企業(yè)和群眾日常辦事高頻事項進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化,完善市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)事項,積極開展涉及市場監(jiān)管部門的“一窗辦”“一次辦”事項清理。將企業(yè)開辦時限壓縮為1個工作日內(nèi),申請人通過線上“一窗通”平臺或線下“一個窗口”,只填一個表、只提交一套申請資料,1個工作日內(nèi)即可辦理營業(yè)執(zhí)照、公章等相關(guān)企業(yè)開辦事項,符合條件的企業(yè)2小時辦結(jié)。同時,大力推行“網(wǎng)上辦、郵寄辦、不見面”等方式,探索實行“告知承諾”“容缺受理”等登記模式,積極推行公章免費(fèi)刻制等政策措施,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項100%網(wǎng)上可辦,開辦企業(yè)“零成本”、辦理業(yè)務(wù)“零跑腿”。