為落實(shí)2023年廣東省民生實(shí)事“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”,營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,提高人民生活品質(zhì),促進(jìn)“香山新街市”品牌建設(shè),市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委會(huì)近期采取“五大舉措”推進(jìn)“香山新街市”開展放心消費(fèi)承諾活動(dòng)。
——打造放心消費(fèi)特色品牌。結(jié)合省“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”民生實(shí)事,按照“香山文化+農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)+放心消費(fèi)”的思路,以優(yōu)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)態(tài)為切入口,在實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體提質(zhì)升級(jí)的同時(shí),對(duì)中山重點(diǎn)打造的一批品牌化新型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)——“香山新街市”進(jìn)行升級(jí)改造與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)承諾覆蓋“香山新街市”商戶。
——擴(kuò)大放心消費(fèi)承諾單位在品質(zhì)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的覆蓋面。將放心消費(fèi)承諾活動(dòng)在全市“香山新街市”逐步鋪開,落實(shí)品質(zhì)、誠(chéng)信、維權(quán)“三大保證”,倡導(dǎo)管理規(guī)范、文明經(jīng)營(yíng),鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者提升服務(wù)水平,提升消費(fèi)滿意度。
——將放心消費(fèi)承諾工作納入“香山新街市”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立“香山新街市”標(biāo)準(zhǔn)體系,并通過放心消費(fèi)承諾活動(dòng)加持,助力“香山新街市”建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。
——營(yíng)造放心消費(fèi)良好氛圍。市場(chǎng)及入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者積極參與放心消費(fèi)承諾農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)活動(dòng),自覺公開“放心消費(fèi)承諾”,踐行責(zé)任,兌現(xiàn)承諾。市場(chǎng)內(nèi)醒目位置有放心消費(fèi)承諾農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提示標(biāo)牌和溫馨提示語(yǔ),有一定的宣傳氛圍,有效調(diào)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者參加承諾活動(dòng)的積極性。
——完善消費(fèi)維權(quán)制度措施。在“香山新街市”場(chǎng)內(nèi)醒目位置公開消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話,建立消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理制度,及時(shí)處理場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)糾紛,建立并推廣先行賠付制度,讓放心消費(fèi)落到實(shí)處,讓消費(fèi)者暖心。
“香山新街市”市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方表示,放心消費(fèi)承諾是展現(xiàn)文明城市的重要一面,更是體現(xiàn)中山消費(fèi)環(huán)境提升的重要工作,市場(chǎng)方將大力支持并全力配合“香山新街市”放心消費(fèi)承諾活動(dòng)開展,發(fā)動(dòng)新街市內(nèi)商戶參與承諾活動(dòng)。同時(shí),建議以方便、美觀為原則,結(jié)合“香山新街市”建設(shè)特色,靈活運(yùn)用電子屏、小掛牌等形式,引導(dǎo)市場(chǎng)商戶參與承諾活動(dòng)后統(tǒng)一進(jìn)行承諾公示,在新街市外觀、布局、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景和軟硬件設(shè)計(jì)中融合放心消費(fèi)承諾元素。