日前,澳門特別行政區(qū)政府消費者委員會(以下簡稱澳門消委會)在中山市舉行的“3·15國際消費者權(quán)益日”活動上,專門設(shè)置展位及專區(qū)宣傳澳門“誠信店”及其維權(quán)措施,提高大灣區(qū)居民來澳門旅游的消費信心,大受消費者歡迎。
隨著粵港澳大灣區(qū)居民跨域消費發(fā)展趨勢,很多中山市民到澳門消費購物,市消委會與澳門消委會加強協(xié)作聯(lián)動,推動大灣區(qū)消費維權(quán)跨區(qū)域合作,中山“3·15”廣泛宣傳“誠信店”的維權(quán)措施,包括“誠信店”確保出售的產(chǎn)品是合規(guī)與安全、有完善的售后服務(wù)、對消費者的投訴、建議或查詢,在14日內(nèi)會作出合理回應(yīng),可以仲裁方式解決雙方的消費爭議,并重點介紹現(xiàn)時兩地居民跨區(qū)域消費,可通過跨域調(diào)解、仲裁方式解決發(fā)生在澳門的消費爭議,過程簡捷、高效。
澳門消委會在市消委會協(xié)助下,參與2023年中山“3·15”系列宣傳活動暨“放心消費粵行動”活動,在活動上設(shè)置展覽及服務(wù)專區(qū),讓“誠信店”走近中山消費者,達到廣泛宣傳之效,并在活動上向現(xiàn)場人士派發(fā)“誠信店”資料,推介在“誠信店”消費,無論在消費前后都能夠獲得更周全的保障、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),加強旅客到澳門的消費信心。 活動上,現(xiàn)場群眾反應(yīng)踴躍,并實時掃描現(xiàn)場展示的2022年“最佳誠信店”商號資料,并稱有關(guān)的資料對他們?nèi)蘸髞戆拈T旅游消費甚具參考價值。
這次實地宣傳“誠信店”效果理想,將繼續(xù)與市消委會加強合作,進行廣泛宣傳,期望助力“誠信店”品牌推廣,構(gòu)建誠信優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境,達到提振信心、促進消費的成效。
同時在“3·15”活動現(xiàn)場舉辦了澳門、中山消費維權(quán)主題漫畫聯(lián)展,展出多幅優(yōu)秀獲獎漫畫作品,以生動的形式進行消費維權(quán)教育,受到廣大市民歡迎。