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　　加強消費者權(quán)益保護對于擴大內(nèi)需、促進消費、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、不斷滿足人民群眾對美好生活的向往具有重要作用。近年來，市市場監(jiān)管局火炬分局堅持公正嚴格執(zhí)法，主動適應(yīng)消費者權(quán)益保護的新形勢新要求，查處了一批侵害消費者合法權(quán)益違法案件。為幫助消費者提高風險防范和識別意識，警示提醒各行各業(yè)經(jīng)營者，現(xiàn)將近年來查處的典型案例公布如下。

　　一、某健身俱樂部利用格式條款侵害消費者權(quán)益案

　　根據(jù)舉報，市市場監(jiān)管局火炬分局執(zhí)法人員對位于中山火炬開發(fā)區(qū)的某健身俱樂部進行檢查，發(fā)現(xiàn)其與顧客簽訂的《會籍申請表》中有“會員卡僅供乙方本人使用（體驗卡除外），一經(jīng)售出，乙方無權(quán)退換”“乙方嚴重違反本協(xié)議約定中甲方的會員規(guī)定的，甲方有權(quán)單方面取消其會員資格并不予退還剩余費用”等涉嫌侵害消費者權(quán)益的條款，該分局依法對當事人立案調(diào)查。

　　經(jīng)查明，當事人在經(jīng)營過程中，利用格式合同條款加重消費者責任和排除消費者權(quán)利。當事人的上述行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第一項和第十一條第一項的規(guī)定，依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條的規(guī)定，該分局對當事人處以罰款1000元的行政處罰。

　　二、某美容醫(yī)院發(fā)布違法廣告案

　　根據(jù)舉報，市市場監(jiān)管局火炬分局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)位于中山火炬開發(fā)區(qū)的某美容醫(yī)院在其微信視頻號、微信小程序以及天貓平臺上的網(wǎng)店發(fā)布的宣傳視頻、頁面涉嫌違法，該分局依法對當事人立案調(diào)查。

　　經(jīng)查明，當事人在其微信視頻號、微信小程序以及天貓平臺上的網(wǎng)店未按照《醫(yī)療廣告審查證明》核準的廣告成品樣件內(nèi)容發(fā)布醫(yī)療廣告，發(fā)布涉及診療方法和藥物、利用衛(wèi)生技術(shù)人員的名義和形象作證明的醫(yī)療廣告。當事人的上述行為違反了《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條和第十七條的規(guī)定，依據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》第二十二條的規(guī)定，該分局責令當事人停止發(fā)布違法廣告，并對當事人處以罰款30000元的行政處罰。

　　三、某百貨商行銷售過期食品案

　　根據(jù)舉報，市市場監(jiān)管局火炬分局執(zhí)法人員依法對位于中山火炬開發(fā)區(qū)的某百貨商行進行檢查，發(fā)現(xiàn)該商行正在銷售的“三只松鼠肉脯夾心海苔卷”等40種預包裝食品已經(jīng)超過保質(zhì)期，該分局依法對當事人立案調(diào)查。

　　經(jīng)查明，當事人銷售超過保質(zhì)期的預包裝食品，貨值金額為3434.3元。當事人的上述行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第十項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款的規(guī)定，該分局對當事人處以：1、沒收超過保質(zhì)期的40種預包裝食品；2、罰款50000元的行政處罰。

　　四、某通訊行銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的手機保護殼案

　　根據(jù)舉報，市市場監(jiān)管局火炬分局執(zhí)法人員依法對位于中山火炬開發(fā)區(qū)的某通訊行進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人銷售侵犯蘋果公司注冊商標專用權(quán)的“蘋果”手機保護殼，該分局依法對當事人立案調(diào)查。

　　經(jīng)查明，當事人銷售侵犯蘋果公司注冊商標“”專用權(quán)的手機保護殼，違法經(jīng)營額3328元。當事人的上述行為構(gòu)成《中華人民共和國商標法》第五十七條第三項所指的侵犯注冊商標專用權(quán)行為，依據(jù)《中華人民共和國商標法》第六十條第二款的規(guī)定，該分局對當事人處以：1、沒收侵犯注冊商標專用權(quán)的手機保護殼26個；2、罰款3500元的行政處罰。

　　五、某電子制品公司生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品案

　　市市場監(jiān)管局火炬分局在對流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量進行抽檢過程中，發(fā)現(xiàn)位于中山火炬開發(fā)區(qū)的某電子制品公司生產(chǎn)、銷售的“光子脫毛儀”為不合格產(chǎn)品，該分局依法對當事人立案調(diào)查。

　　經(jīng)查明，當事人生產(chǎn)銷售“結(jié)構(gòu)”“電源連接和外部軟線”項目不符合《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》（GB 4706.1-2005）的標準要求的“光子脫毛儀”，涉案不合格產(chǎn)品貨值金額10000元，違法所得為1000元。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條第二款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定，該分局對當事人處以：1、沒收不合格的“光子脫毛儀”25臺；2、沒收違法所得1000元；3、罰款20000元的行政處罰。

　　六、某房地產(chǎn)公司發(fā)布違法廣告案

　　根據(jù)舉報，市市場監(jiān)管局火炬分局發(fā)現(xiàn)位于中山火炬開發(fā)區(qū)的某房地產(chǎn)公司宣傳其開發(fā)的住宅小區(qū)具備“智能電梯呼叫系統(tǒng)……會自動鎖定電梯到達業(yè)主所在樓層，無需親自按樓層號”“聲光警號”“室內(nèi)攝像頭”“紅外探測器”“一鍵斷燃氣”的設(shè)施，但實際上在該小區(qū)內(nèi)未配置以上服務(wù)設(shè)施，上述宣傳行為涉嫌違法，該分局對當事人立案調(diào)查。

　　經(jīng)查明，當事人利用視頻和宣傳展板方式對其開發(fā)的住宅小區(qū)的設(shè)施作廣告宣傳，但沒有清楚明白地說明實現(xiàn)的條件。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十九條第一款第一項的規(guī)定，該分局責令當事人停止發(fā)布違法廣告，并對當事人處以罰款5000元的行政處罰。

　　七、某電動自行車行銷售不合格電動自行車案

　　市市場監(jiān)管局火炬分局執(zhí)法人員在依法對位于中山火炬開發(fā)區(qū)的某電動自行車行進行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)該車行銷售的部分電動自行車尺寸與產(chǎn)品合格證不一致，該分局依法對當事人立案調(diào)查。

　　經(jīng)查明，當事人銷售“尺寸限值”項目不符合《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》（GB 17761-2018）的標準要求的電動自行車，貨值金額5100元。當事人的上述行為，違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條第二款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定，該分局對當事人處以：1、沒收不合格的電動自行車3輛；2、罰款5100元的行政處罰。

　　本次公布侵害消費者合法權(quán)益典型案例旨在積極營造有利于消費升級的法治環(huán)境，便于人民群眾安心消費、放心消費，切實增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。下一步，市市場監(jiān)管局火炬分局將持續(xù)瞄準關(guān)系群眾健康安全的重要商品、貼近群眾生活的重點行業(yè)，依法嚴肅查處違法違規(guī)行為，為高質(zhì)量發(fā)展大局提供有力的執(zhí)法保障。