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　　3月11日，2023年3·15系列宣傳活動暨“放心消費粵行動”在中山石岐萬象匯廣場正式啟動。接下來，市消委會將繼續(xù)推出一系列消費維權(quán)活動和舉措，多向發(fā)力，同心共建，讓消費市場活起來，消費信心暖起來。

發(fā)布“珠中江橫琴澳門”五地消費維權(quán)合作團體標(biāo)準(zhǔn)

促進跨境、跨區(qū)域維權(quán)領(lǐng)域深度交融

　　為推動粵港澳大灣區(qū)消費維權(quán)一體化建設(shè)，澳門、珠海、中山、江門、橫琴五地消委會聯(lián)合匯編并發(fā)布《消費投訴處理工作規(guī)范》《消費投訴跨域視頻調(diào)解工作規(guī)范》兩項團體標(biāo)準(zhǔn)，促進澳門和珠中江橫琴五地消費維權(quán)領(lǐng)域深度交融。跨區(qū)域合作再添新舉措，通過標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)消費維權(quán)工作，為五地消委會組織的消費維權(quán)跨區(qū)域合作機制注入“標(biāo)準(zhǔn)化”“流程化”元素，全力以赴服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展大局。

暖心“3·15”攜《消法》進校園

弘揚雷鋒志愿精神

　　市消委會聯(lián)合廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)開展“消費提振有信心，奉獻精神在踐行”活動，以校園為載體，開展消費維權(quán)志愿宣傳服務(wù)。發(fā)揚樂于助人，為人民服務(wù)的雷鋒精神，同時積極響應(yīng)國家號召，鼓勵積極、有益的消費，抵制不良消費，弘揚正確的消費價值觀，提振消費信心，釋放消費活力。

線上線下雙融合

打造中山首個網(wǎng)絡(luò)消費教育基地

　　按照省消委會關(guān)于共建消費教育基地的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以“營造放心消費環(huán)境”為目標(biāo)，市消委會與中廣測共建我市首個“線上線下”融合的紅木家具消費者網(wǎng)上科普教育基地。通過線上消費教育專欄和線下公益課堂相結(jié)合的形式，普及和推廣紅木家具消費知識，共同提高消費教育的覆蓋率和有效性，提升中山紅木行業(yè)消費維權(quán)治理能力，進一步提升消費者滿意度，助力中山放心消費建設(shè)。

精準(zhǔn)宣傳+優(yōu)化服務(wù)

“提振信心放心消費”專題宣講

　　結(jié)合誠信主題實踐活動，市消委會將開展消費維權(quán)進園區(qū)、進企業(yè)活動，走進火炬開發(fā)區(qū)人力資源園區(qū)，為各類消費群體和企業(yè)開展專題政策宣講，提供消費維權(quán)業(yè)務(wù)咨詢、投訴聯(lián)絡(luò)站建設(shè)、放心消費承諾等指導(dǎo)，提升經(jīng)營者守法經(jīng)營水平，提振消費信心，倡導(dǎo)誠信風(fēng)尚，構(gòu)筑誠信環(huán)境，構(gòu)建和諧的消費關(guān)系。

打開消費者滿意度提升的新局面

推動家裝行業(yè)線下無理由退貨

　　進一步落實“放心消費粵行動”的工作部署，市消委會聯(lián)合紅星美凱龍推進家居建材行業(yè)“線下實體店無理由退貨承諾店”申報工作，推動家居行業(yè)再升級，樹立行業(yè)標(biāo)桿，打造家居消費新體驗，提升消費者滿意度，釋放消費潛力。

夯實“3·15”宣傳陣地

全力打造豐富多樣的宣傳載體

　　圍繞“提振消費信心”主線，市市場監(jiān)管局、市消委會繼續(xù)豐富宣傳教育載體，夯實線上線下“3·15”雙宣傳陣地，營造濃厚氛圍，通過放心消費誠信體系建設(shè)、主流媒體權(quán)威發(fā)布、年主題專題調(diào)研體察、消費維權(quán)知識普及、指導(dǎo)基層等多元方式開展系列宣傳活動。靈活運用電視、網(wǎng)站、微信等媒介，創(chuàng)新消費教育方式，廣覆蓋、多維度、高質(zhì)量開展“3·15”宣傳教育，增強消費者科學(xué)消費理性維權(quán)能力。