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【3·15系列報道】真有免費餡餅?多名市民遭遇“充值贏大獎”新型消費陷阱

信息來源:本網(wǎng) 發(fā)布日期:2023-03-13 分享:

  不要錢,免費送藍牙耳機、智能手機、平板電腦……遇到這樣的“好事”,您是否心動?近期,多名市民受“免費抽獎”“充值贏大獎”等新型陷阱誘導,在第三方交易平臺充值產(chǎn)生大額消費。在“3·15”國際消費者權益日來臨之際,市市場監(jiān)管局火炬分局以案為例,提醒廣大消費者警惕第三方交易平臺“預付消費”隱藏風險,理性充值,安全消費。

  今年3月,消費者莫先生遇見一位正在發(fā)宣傳單的業(yè)務員,令他意想不到的是,自己竟成了“幸運兒”。業(yè)務員稱其店鋪新開張,下載某購物商城APP可免費領取平板或手機等“大獎”。面對這個誘惑,莫先生不多加思索跟隨業(yè)務員進店,并將自己的手機交給業(yè)務員幫忙操作。隨后業(yè)務員在未告知莫先生的情況下,為其開通花唄貸款并在商城APP充值4980元?;丶液竽壬l(fā)現(xiàn),該商城APP存在商品品種少、詳細信息缺失、充值金無法全額抵扣消費額、客服無人回應等問題,自己還無故收到花唄還款通知。莫先生多次與商家協(xié)商退款無果,遂向市市場監(jiān)管局火炬分局尋求幫助,經(jīng)工作人員多番協(xié)調(diào),雙方最終自愿達成協(xié)議,由商家扣除部分費用后退款。

  春暖花開、經(jīng)濟復蘇,許多新型第三方交易平臺層出不窮。在此,市市場監(jiān)管局火炬分局提醒廣大消費者:

  1、消費前,忌沖動。充分了解平臺開辦方的經(jīng)營資質(zhì),建議選擇信譽度、知名度高的、有交易保障的正規(guī)運營商平臺,切勿輕易相信需充值APP才可消費的迷惑術語。

  2、消費時,需謹慎??辞甯鞣N消費限制條件,謹慎付款;自身手機、電腦、身份證等貴重物品,切勿輕易交由他人操作,保護個人信息,以免造成財物損失。

  3、消費后,別緊張。保留合同、發(fā)票及其他相關消費憑證,如遇糾紛,可撥打中山市政務服務熱線12345或消費者投訴舉報熱線12315進行投訴舉報;如涉嫌詐騙,造成財產(chǎn)損失的,應當及時向公安機關報案。