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　　疫情三年，消費市場屢受沖擊，2023年春暖花開的三月，步入消費全面復(fù)蘇的進程，我們即將迎來第41個“3·15國際消費者權(quán)益日”，為改善消費條件、激發(fā)消費潛力，今年“3·15”活動以“優(yōu)化消費環(huán)境 提振消費信心”為主題，期間中山市消委會將舉辦系列活動，把恢復(fù)和擴大消費作為推動高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，為中山營造放心消費環(huán)境提供良好支撐，為提振消費增加活力，進一步促進消費提質(zhì)升級。

★深化放心消費創(chuàng)建，著力營造品質(zhì)消費環(huán)境

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　　由省市場監(jiān)管局、省消委會開展的“放心消費承諾”“線下無理由退貨承諾”活動，已列入2023年廣東十大民生實事之一。市消委會聯(lián)合市文明辦、市市場監(jiān)管局全面開展2023年經(jīng)營者放心消費“兩承諾”活動，結(jié)合香山新街市、特色文創(chuàng)街區(qū)、紅木行業(yè)等重點領(lǐng)域開展“放心消費在中山”特色創(chuàng)建，促進經(jīng)營者落實維護消費者合法權(quán)益主體責(zé)任，傳遞消費信心和力量。新一批放心消費承諾示范單位、示范商圈（街區(qū)）將在“3·15”啟動儀式上進行授牌。

　　承諾“放心消費”！廣大經(jīng)營者快來申報創(chuàng)建。

★紀念“3·15”大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動

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　　3月11日，市消委會將聯(lián)合市文明辦、市市場監(jiān)管局在中山萬象匯廣場舉辦2023年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動暨啟動儀式。市有關(guān)職能部門、公用企業(yè)、行業(yè)協(xié)會以及放心消費承諾商家現(xiàn)場開展攤位活動，包括法律法規(guī)宣傳、咨詢解答、有獎知識問答、互動游戲、消費維權(quán)主題漫畫展覽等。

　　歡迎關(guān)注自身權(quán)益的每一位消費者到現(xiàn)場“打卡”。

★深化金融領(lǐng)域消費者權(quán)益保護

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　　市消委會指導(dǎo)建設(shè)銀行中山分行全線營業(yè)網(wǎng)點創(chuàng)建中山首批金融領(lǐng)域放心消費承諾單位，營造良好金融消費環(huán)境；聯(lián)合市委老干部局、建設(shè)銀行中山分行，舉辦“‘3·15’消保主題書畫大賽”“消保服務(wù)技能競賽”，并開展港灣共建活動，簽署共建協(xié)議。

　　消費維權(quán)共建共治我們在努力探索，也需要您的參與和支持。

★開展“優(yōu)化消費環(huán)境，提升消費信心”新媒體平臺消費體察調(diào)研

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　　通過問卷調(diào)查+消費體驗的方式，深度分析“頭條”“抖音”“快手”“小紅書”“嗶哩嗶哩”等新媒體平臺以及文旅消費中消費者的滿意因素，找出影響消費體驗與消費信心的難點與痛點，通過調(diào)研體察為有效規(guī)范引導(dǎo)商家優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提振消費者的消費信心提供依據(jù)。

　　是廣告？真優(yōu)惠？無套路？調(diào)研體察一探究竟。

★“十大消費維權(quán)典型案例”即將發(fā)布

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　　收集、整理各鎮(zhèn)街市場監(jiān)管分局、消委分會維權(quán)案例，評出2022年度“十大消費維權(quán)典型案例”，內(nèi)容涵蓋變相強制消費、格式條款、欺詐行為、定金罰則、“積分清零”短信陷阱、安全保障義務(wù)、流動攤位購物風(fēng)險、合同違約行為、廣告宣傳、預(yù)付式消費等消費熱點、難點，通過剖析案例，希望引起廣大消費者、經(jīng)營者的關(guān)注，促進消費市場的健康發(fā)展。

　　消費“陷阱”怎么辦？這里有專業(yè)法律點評和維權(quán)提示，可別錯過哦！

★中山消費投訴年度分析報告出爐

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　　市消委會聯(lián)合市市場監(jiān)管局，依托上一年度消費投訴情況，總結(jié)2022年中山消費投訴大數(shù)據(jù)分析，客觀反映我市消費矛盾發(fā)展趨勢以及維權(quán)訴求變化。

　　哪些類別投訴多？投訴處理熱點排名有何變化？這份報告告訴您“真相”。

★重點群體消費教育活動豐富多樣

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　　1、聯(lián)合廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)開展“消費提振有信心，奉獻精神在踐行”雷鋒月主題活動，加強學(xué)生群體消費維權(quán)普法教育；

　　2、消費維權(quán)進企業(yè)，走進工業(yè)園區(qū)為外來務(wù)工人員開展消費維權(quán)法律講座、派發(fā)宣傳資料、提供咨詢服務(wù)，提升維權(quán)能力和維權(quán)意識；

　　3、聚焦老年消費群體，宣傳正確理財防止非法集資、防范電信詐騙遠離違法放貸等消費維權(quán)知識。

　　人人都是消費者，總有一款適合您。

★“2022消費維權(quán)年度人物”中山提名人宣傳選樹

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　　配合中國消費者協(xié)會開展年度維權(quán)人物宣傳選樹活動，在全市社會面廣泛發(fā)掘維權(quán)典型，宣傳并樹立貢獻大、口碑好，事跡突出、影響廣泛，體現(xiàn)時代精神，典型示范性強的消費維權(quán)人物。

　　誰在前線全方位守護我們的消費？來聽聽維權(quán)人物有哪些心聲和事跡跟大家分享。

★“提振消費信心樂享放心消費”惠民促消費

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　　召集我市商圈、行業(yè)協(xié)會開展座談，動員商家在3·15期間開展多形式促銷優(yōu)惠活動；匯集餐飲、零售、汽車、美容、電商等行業(yè)領(lǐng)域商家優(yōu)惠資訊，幫助恢復(fù)消費信心，促進消費加快復(fù)蘇，推動消費經(jīng)濟企穩(wěn)回暖。

　　哪些商家有優(yōu)惠？買得放心又舒心！