格力電器(中山)小家電制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱格力小家電)創(chuàng)立于2005年,是珠海格力電器股份有限公司旗下的全資子公司,擁有17年生活電器的專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),已形成電飯煲、電壓力鍋、電風(fēng)扇、電暖器、吸塵器、加濕器、空氣凈化器、凈水機(jī)、飲水機(jī)、消毒除菌產(chǎn)品等十幾個(gè)系列產(chǎn)品群,生產(chǎn)的生活電器伴隨著格力電器自主品牌遠(yuǎn)銷(xiāo)世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 2015年獲得中山市政府質(zhì)量獎(jiǎng),2022年榮膺“第七屆廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。
格力小家電秉承“以工業(yè)精神‘智’造精良產(chǎn)品,讓綠色家電走進(jìn)千家萬(wàn)戶”發(fā)展愿景,打造全球化高端時(shí)尚生活電器,以D-CTFP質(zhì)量創(chuàng)新循環(huán)和質(zhì)量預(yù)防五步法為核心,五橫四縱,構(gòu)建“以質(zhì)量預(yù)防五步法和質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)為核心”格力完美質(zhì)量管理模式。結(jié)合“目標(biāo)管理”“組織系統(tǒng)”“技術(shù)系統(tǒng)”“標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)”“信息系統(tǒng)”進(jìn)行優(yōu)化和資源整合,建立高效機(jī)制進(jìn)行支撐;通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)新循環(huán)和預(yù)防五步法的持續(xù)創(chuàng)新輸出,結(jié)合信息化、自動(dòng)化技術(shù)的集成應(yīng)用,在公司的主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程“研發(fā)過(guò)程”“采購(gòu)過(guò)程”“制造過(guò)程”和“售服過(guò)程”進(jìn)行集成應(yīng)用創(chuàng)新的輸出,全面提升過(guò)程能力,達(dá)到質(zhì)量水平整體提升,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的完美質(zhì)量和卓越績(jī)效目標(biāo)。
格力小家電的質(zhì)量管理模式來(lái)源于格力電器成熟體系上的不斷突破與創(chuàng)新,明確了公司進(jìn)行質(zhì)量管理創(chuàng)新的途徑和方法,極大地提高了創(chuàng)新的效率和效果,增強(qiáng)品牌影響力以及改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效等方面作用顯著,保障產(chǎn)品質(zhì)量水平不斷提升,產(chǎn)品售后故障率從2004年16429PPM下降到2021年1022PPM。近三年來(lái),質(zhì)量成本大幅度下降,其中質(zhì)量預(yù)防成本基本持平,質(zhì)量鑒定成本持續(xù)下降,內(nèi)外部質(zhì)量損失成本大幅度顯著下降,導(dǎo)致總體質(zhì)量成本率持續(xù)大幅度降低,助力公司凈利潤(rùn)率持續(xù)提高,提升客戶滿意度。公司近3年凈利率及納稅總額均快速增長(zhǎng),與同行業(yè)相比,盈利能力穩(wěn)居行業(yè)前茅。