為全面了解中山市城市生活性服務(wù)業(yè)滿意度狀況,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量水平,近日,中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織開(kāi)展城市生活性服務(wù)業(yè)滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)。
此次測(cè)評(píng)由廣東捷點(diǎn)調(diào)研咨詢有限公司具體實(shí)施,對(duì)全市各鎮(zhèn)街的公眾,采取現(xiàn)場(chǎng)攔截、入戶調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查的方式進(jìn)行。測(cè)評(píng)內(nèi)容為生活性服務(wù)業(yè),分類范圍包括12大領(lǐng)域:居民和家庭服務(wù),健康服務(wù),養(yǎng)老服務(wù),旅游游覽和娛樂(lè)服務(wù),體育服務(wù),文化服務(wù),居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù),居民出行服務(wù),住宿餐飲服務(wù),教育培訓(xùn)服務(wù),居民住房服務(wù),其他生活性服務(wù)等。此次城市生活性服務(wù)業(yè)滿意度測(cè)評(píng)總體有效樣本量不少于5600個(gè)。
通過(guò)開(kāi)展城市生活性服務(wù)業(yè)滿意度測(cè)評(píng),強(qiáng)化監(jiān)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,引導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)改善服務(wù)短板,將助力我市城市生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
具體滿意度調(diào)查形式見(jiàn)附件。