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　　近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》（以下簡稱《綱要》），為統(tǒng)籌推進質(zhì)量強國建設(shè)提供了行動指南、注入了強大動力，同時也就引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮好主體作用，增強企業(yè)質(zhì)量和品牌發(fā)展能力提出了系列舉措。那么從企業(yè)角度出發(fā)，應(yīng)該如何把握《綱要》發(fā)布的重要契機提升質(zhì)量和品牌發(fā)展能力，加快產(chǎn)品質(zhì)量提檔升級，擴大優(yōu)質(zhì)新型消費品供給，打造中國精品和“百年老店”？

　　對此，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪了美的集團副總裁李國林，他表示，“《綱要》的發(fā)布有利于企業(yè)加快提升技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)水平，增強企業(yè)品牌內(nèi)腦外腦發(fā)展能力，提振品牌出海信心。”

　　以用戶體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)“質(zhì)量轉(zhuǎn)型”

　　《綱要》提出，“加快產(chǎn)品質(zhì)量提檔升級”“推動消費品質(zhì)量從生產(chǎn)端符合型向消費端適配型轉(zhuǎn)變，促進增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。”

　　企業(yè)要怎樣實現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變？李國林表示，從“符合型質(zhì)量”到“顧客滿意質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變，首先要了解市場及用戶滿意“要求”的廣義性，以洗碗機品類為例，顧客要求除了做工、顏值、好安裝、洗得干凈、省水省電等外，還可能是法律法規(guī)要求，如對標(biāo)全球的安全可靠性，更好的水效指標(biāo)指數(shù)、更人性化的適合本土特點的技術(shù)創(chuàng)新等。

　　李國林稱，美的作為全球第二大洗碗機生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)，占中國洗碗機出口的80%。從1997年進行洗碗機生產(chǎn)研發(fā)開始，針對國內(nèi)市場，美的一開始就在性能安全方面對標(biāo)先進。在本土化創(chuàng)新方面，因為中餐“煎炒烹炸”造成中國的廚房和餐具油污大，鍋碗清洗難擺放、難清潔，美的開發(fā)了“五臂颶風(fēng)洗技術(shù)”“中式波浪碗籃2.0”。此外，受衛(wèi)生習(xí)慣的影響，中國家庭對洗碗機干燥效果的要求很高，除了需要滿足基本的洗滌餐具的干燥，同時也希望洗碗機碗籃、內(nèi)膽及內(nèi)部件的干燥，對此，美的發(fā)明了“熱風(fēng)烘干技術(shù)”和“熱旋雙擎技術(shù)”。“我們始終關(guān)注用戶體驗與產(chǎn)品創(chuàng)新，以用戶為中心的創(chuàng)新思維，一直是美的洗碗機研發(fā)創(chuàng)新的基石?！崩顕秩缡钦f。

　　以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和誠信經(jīng)營打造“百年老店”

　　在品牌發(fā)展方面，《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》提出“完善品牌培育發(fā)展機制，開展中國品牌創(chuàng)建行動，打造中國精品和‘百年老店’?！?/p>

　　在李國林心目中，百年老店最基礎(chǔ)的是誠信經(jīng)營，用戶第一，生產(chǎn)的產(chǎn)品具有自己的特色且隨著時代不斷地按照人們的需求進行迭代升級，雖然歷經(jīng)百年滄桑，但企業(yè)的品牌和所提供的產(chǎn)品及服務(wù)仍受到老百姓的信賴和歡迎。

　　誠然，品牌的打造離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量?！毒V要》也對企業(yè)提出了“加強產(chǎn)品前瞻性功能研發(fā)，擴大優(yōu)質(zhì)新型消費品供給”的相關(guān)內(nèi)容。

　　李國林認(rèn)為，“優(yōu)質(zhì)新型消費品”就是滿足人民對美好生活向往的產(chǎn)品，應(yīng)該具備四個特點：對標(biāo)全球的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和要求，以全球質(zhì)量滿足消費者；從簡單的功能滿足到注重個性體驗和情緒價值滿足；基于本土好用的創(chuàng)新設(shè)計；一個能消費得起的價格。

　　“我們一直致力于打造美的百年老店，注重產(chǎn)品質(zhì)量和用戶使用體驗升級。”李國林表示，在質(zhì)量發(fā)展方面，美的始終圍繞“科技領(lǐng)先、用戶直達、數(shù)智驅(qū)動、全球突破”四大戰(zhàn)略主軸，以增強質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新動能，提升企業(yè)核心競爭力與發(fā)展質(zhì)量效益。此次《綱要》的發(fā)布，進一步增強了企業(yè)質(zhì)量建設(shè)的信心。

　　李國林同時也希望國家通過“樹標(biāo)桿、立典型”支持民營企業(yè)“質(zhì)量強國”相關(guān)建設(shè)，真正把中國“質(zhì)”造帶向全球，深度服務(wù)于全球。