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1

本文件由中山市政務服務數據管理局提出、歸口并組織實施。

建議修改為：

本文件由中山市政務服務數據管理局提出并歸口。

采納

2

本文件適用于中山市轄區(qū)內的市、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級政務服務機構的人員行為管理。

建議修改為：

本文件適用于市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務中心的人員行為管理。

部分采納。根據中山市、各鎮(zhèn)街、社區(qū)實際情況，個別鎮(zhèn)街和社區(qū)的名稱不統(tǒng)一，經起草單位研討后，一致認為用“政務服務機構”更合理。已將文件中“政務服務中心”統(tǒng)一改為“政務服務機構”

3

政務服務人員，應具備以下基本素質：

建議修改為：

政務服務人員應具備以下基本素質：

采納

4

4.4.2 政務服務形象禮儀主要包括著裝、儀容儀態(tài)、配飾等，具體要求見附錄A。

建議修改為：

4.4.2 政務服務形象禮儀包括著裝、儀容儀態(tài)、配飾等見附錄A。

采納

5

服務機制具體內容見附錄C。

建議修改為：

政務服務機構的服務機制宜按照附錄C實施。

采納

6

a)服務完成時，應主動邀請服務對象作出評價；

建議修改為：

a)服務完成時應邀請服務對象對服務進行評價；

采納

7

（資料性）建議修改為：（規(guī)范性）

部分采納。附錄屬性不變，已將正文或附錄中規(guī)范性表述刪除

8

政務服務人員行為考核評價指標體系

表D.1給出了政務服務人員行為評價指標體系要求。

建議修改為：

政務服務人員行為考核評價

表D.1給出了政務服務人員行為評價指標。

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9

本文件是送審稿未發(fā)布，建議文件不標發(fā)布年份號。

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