欧洲大屁股中文字幕,黄片在线看中文字幕

小欖以“硬功夫”打造政務(wù)服務(wù)“新樣板”

信息來(lái)源：中山市小欖鎮(zhèn)融媒體中心發(fā)布日期：2024-04-25

為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，持續(xù)打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境，小欖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室始終堅(jiān)持以企業(yè)和群眾獲得感為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從三個(gè)維度打造政務(wù)服務(wù)“新樣板”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化，助力鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

解“民之所憂”，向?qū)嵦幇l(fā)力，真心實(shí)意“謀事”

建立政務(wù)服務(wù)滿意度電話回訪機(jī)制

鎮(zhèn)公服辦建立政務(wù)服務(wù)滿意度電話回訪機(jī)制，通過(guò)“聽(tīng)民聲、察民情、匯民智”，找準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)群眾訴求和提升政務(wù)服務(wù)的契合點(diǎn)，變企業(yè)群眾的“需求清單”和“問(wèn)題清單”為部門“任務(wù)清單”和“責(zé)任清單”，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。

拓寬政務(wù)服務(wù)意見(jiàn)建議反饋渠道

通過(guò)每日常態(tài)化開(kāi)展電話回訪，在重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)群和中介溝通群收集反饋意見(jiàn)建議，變“被動(dòng)”受理問(wèn)題為“主動(dòng)”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)了解企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的困難疑問(wèn)、意見(jiàn)建議，更好發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

充分運(yùn)用政務(wù)服務(wù)回訪結(jié)果

對(duì)電話回訪中收集的意見(jiàn)建議，只有真辦事、真整改，才能贏得群眾的真滿意。為此，通過(guò)建立健全政務(wù)服務(wù)滿意度電話回訪評(píng)價(jià)機(jī)制，形成編制臺(tái)帳、即日流轉(zhuǎn)、限時(shí)整改、及時(shí)反饋、服務(wù)優(yōu)化的全流程閉環(huán)，精準(zhǔn)查擺解決問(wèn)題，提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)將企業(yè)群眾的“心上事”變?yōu)楣ぷ魅藛T的“上心事”。截至目前，已完成回訪1546宗，滿意率達(dá)97.5%。其中，征集意見(jiàn)建議33條，整改落實(shí)33條，整改率達(dá)100%。

同聲同頻自相應(yīng)，同心同行自相知。一根電話線，一頭是機(jī)關(guān)部門提升服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)定態(tài)度，一頭是企業(yè)群眾“辦事不求人”“辦事少跑腿”的殷殷期盼。小欖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室將持續(xù)做好滿意度電話回訪工作，以回訪促滿意、以回訪促提升，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向企業(yè)和群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變、提升。

應(yīng)“民之所盼”，以實(shí)干開(kāi)路，凝心聚力“辦事”

全域打造“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，深化“導(dǎo)辦代辦”服務(wù)，更好地滿足群眾“就近辦”“自助辦”“多點(diǎn)可辦”政務(wù)服務(wù)需求。依托“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，提供個(gè)人企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)證明、參保繳費(fèi)明細(xì)證明自助查詢、打印等政務(wù)服務(wù)。

接下來(lái)，小欖鎮(zhèn)將繼續(xù)發(fā)揮“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”全覆蓋優(yōu)勢(shì)，提升政務(wù)效能，推動(dòng)不少于160項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向村（社區(qū)）延伸，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近辦”、企業(yè)事項(xiàng)“園區(qū)辦”，進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作。

行“民之所需”，用實(shí)績(jī)說(shuō)話，久久為功“成事”

深耕為民理念，滿足群眾需求

一是提供精細(xì)化服務(wù)。在小欖鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心配備老花鏡、輪椅、助聽(tīng)器、愛(ài)心等候椅等便民設(shè)備；為高齡老人、殘疾人、孕婦等特殊群體提供代寫(xiě)、代辦、代跑和綠色通道等暖心服務(wù)。

二是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。設(shè)置辦事群眾意見(jiàn)簿、辦不成事反映窗口，主動(dòng)收集辦事人在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，征集辦事人對(duì)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)和提高。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力

一是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。中心設(shè)置“三集中”會(huì)議，實(shí)行早班崗前列隊(duì)、晚班禮儀培訓(xùn)、周五業(yè)務(wù)專訓(xùn)。通過(guò)積極探索政務(wù)工作新思路、新方法、新措施，確保政務(wù)服務(wù)提升工作見(jiàn)行見(jiàn)效。

二是培訓(xùn)采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)就政務(wù)禮儀、政務(wù)服務(wù)中心窗口工作管理辦法、作風(fēng)紀(jì)律等方面進(jìn)行專題指導(dǎo)，強(qiáng)化條塊聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)調(diào)。

強(qiáng)化評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

在原有通過(guò)窗口“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器、現(xiàn)場(chǎng)訪評(píng)、微信公眾號(hào)等途徑對(duì)政務(wù)服務(wù)開(kāi)展評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新探索通過(guò)“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”實(shí)時(shí)共享評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，聚焦政策“懂不懂”、流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、體驗(yàn)“好不好”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。

<<左右滑動(dòng)查看更多照片

下一步，小欖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)，延伸便民服務(wù)觸角，不斷探索、優(yōu)化、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，著力打造管理有力度、審批有速度、服務(wù)有溫度的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

打印

關(guān)閉

国产sm精品全国_最新亚洲精品视频在线_天天看在线视频国产_精品三级不卡在线观看视频

小欖以“硬功夫”打造政務(wù)服務(wù)“新樣板”