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　　會上，五桂山街道城建局對2023年物業(yè)管理工作進行了全面總結(jié)。2023年，五桂山街道城建局在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做細做實物業(yè)管理各項工作。

　　一是扎實開展物業(yè)管理區(qū)域房屋安全管理。組織19個物業(yè)小區(qū)召開房屋安全管理會議，開展小區(qū)室內(nèi)裝修、房屋質(zhì)量投訴、違建、建筑外立面構(gòu)筑物安全等問題隱患排查，累計出動69人次，排查物業(yè)小區(qū)住宅面積41543.55平方米，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題30余處，并落實整改。

　　二是開展物業(yè)管理專項整治。制定《2023年五桂山街道物業(yè)管理專項整治工作方案》，出動72人次，發(fā)現(xiàn)充電樁未交付、未張貼物業(yè)收費告示、占用公區(qū)、建筑垃圾堆放等各類問題28宗，發(fā)出整改通知書9份，督促物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會整改落實，做到閉環(huán)管理。

　　三是開展矛盾糾紛調(diào)處，服務(wù)群眾。2023年，累計收到物業(yè)領(lǐng)域投訴142宗，約談開發(fā)商和物業(yè)公司，法、理、情并舉解決延期交樓、物業(yè)費糾紛、房屋質(zhì)量、鄰里矛盾等問題，做好業(yè)主安撫，獲物業(yè)小區(qū)和業(yè)主贈送錦旗兩面。

　　四是以創(chuàng)文為契機，開展物業(yè)宣傳服務(wù)。聯(lián)同應(yīng)急、市場監(jiān)管、經(jīng)科統(tǒng)、五桂山社區(qū)、各村委等，在保利林?；▓@、聚興花園、陽光翠苑、領(lǐng)東上筑等小區(qū)開展創(chuàng)文、垃圾分類、門前三包等宣傳活動，現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料1500余份。聚焦業(yè)主關(guān)注的消防通道堵塞、陽臺堆放易燃物、用電不規(guī)范、電動車違規(guī)充電及亂停亂放等問題，普及法律法規(guī)、科普知識，提升業(yè)主安全意識和技能。

　　會上，城建局對五桂山2024年物業(yè)管理工作進行了部署，從安全管理、日常管理、創(chuàng)文、專項工作、投訴處理等5大方面，明確物業(yè)小區(qū)2024年物業(yè)管理15項重點任務(wù)清單，進一步壓實物業(yè)管理責(zé)任，要求物業(yè)服務(wù)公司對標對表抓好，確保五桂山街道物業(yè)管理工作落地見效。

　　城建局還從知人、知心、知愛、知事、知為等“五知”，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)要用心用情樹立物業(yè)服務(wù)形象、提升物業(yè)服務(wù)能力、打造物業(yè)服務(wù)特色，給業(yè)主營造溫馨、舒適家園。

　　最美物業(yè)團隊、最美物業(yè)人代表分別發(fā)言，分享物業(yè)管理經(jīng)驗、做法。其他物業(yè)小區(qū)也紛紛開展交流。