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　　10月31日，市文化廣電旅游局舉辦中山市導(dǎo)游素質(zhì)提升培訓(xùn)班，旨在培養(yǎng)一批素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)、能講好“中山故事”的一線導(dǎo)游人才隊(duì)伍，以此提高中山導(dǎo)游隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量。來自全市旅行社的導(dǎo)游人員近100人參加培訓(xùn)，市文化廣電旅游局黨組成員、副局長張周偉出席開班儀式并作開班動(dòng)員講話。

　　張周偉強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)游人員是旅游行業(yè)的形象大使，是傳播文化、促進(jìn)交流的重要使者，專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平直接關(guān)系到游客的旅游體驗(yàn)，也關(guān)系到全市旅游業(yè)的整體形象。各位導(dǎo)游人員要以本次培訓(xùn)作為新契機(jī)，不斷提升素質(zhì)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識，為廣大游客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的貼心服務(wù)。

　　培訓(xùn)班上，市文化廣電旅游局執(zhí)法三科科長馬軍民對導(dǎo)游相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行了宣講，邀請中山市中等專業(yè)學(xué)校黃志啟作《新時(shí)代導(dǎo)游職業(yè)的法律規(guī)定與文明服務(wù)》專題講座，邀請江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司廣東分公司總經(jīng)理助理蘇冠南作《導(dǎo)游應(yīng)對突發(fā)事件能力提升》專題輔導(dǎo)，授課內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、職業(yè)道德、講解服務(wù)、服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處理和文明服務(wù)等導(dǎo)游實(shí)務(wù)工作，具有較強(qiáng)針對性和實(shí)踐性。授課老師以豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識為參訓(xùn)學(xué)員提供寶貴的指導(dǎo)和建議。

　　參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，培訓(xùn)既有理論講解、法規(guī)解讀，又有實(shí)踐操作和案例分析，深入淺出，指導(dǎo)性強(qiáng)，讓他們受益匪淺，他們將努力把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，助力中山旅游事業(yè)發(fā)展。