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　　近年來，中山市文化廣電旅游局持續(xù)加大旅游市場整治力度，嚴厲打擊未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)經(jīng)營行為，警示廣大旅游經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；引導(dǎo)旅游者理性消費，共同營造安全、文明、有序的旅游市場環(huán)境，全面提升旅游服務(wù)水平。

　　案例一：某公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

　　2021年12月，中山市文化廣電旅游局接群眾舉報稱，某公司疑似未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。經(jīng)立案調(diào)查，該公司在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下，在我市以旅行社名義對外營業(yè)，通過微信公眾號發(fā)布推廣“佛山出發(fā)399玩轉(zhuǎn)臺山”旅游產(chǎn)品，為旅游活動提供咨詢、招徠等相關(guān)服務(wù)，違反《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定。中山市文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款分別對該公司和有關(guān)責任人員伍某作出罰款的行政處罰。

　　案例二：某旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同案

　　2022年12月，中山市文化廣電旅游局接群眾舉報稱，某旅行社涉嫌未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同。經(jīng)立案調(diào)查，該旅行社于2022年11月與旅游者簽訂“西雙版納云南6天5日游”行程合同，合同未載明地接社的基本信息，雙方也未簽訂補充協(xié)議。行程中，該旅行社在未征得旅游者書面同意的情況下，將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托西雙版納某國際旅行社履行，違反《中華人民共和國旅游法》第六十條第二款之規(guī)定。中山市文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百條第（三）項分別對該公司和直接負責的主管人員龔某作出罰款的行政處罰。

　　文旅普法

　　《中華人民共和國旅游法》第二十八條：設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：

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　　（二）有必要的營業(yè)設(shè)施；

　　（三）有符合規(guī)定的注冊資本；

　　（四）有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游；

　　（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　《中華人民共和國旅游法》第六十條第二款：旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的，應(yīng)當在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。

　　《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款：違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

　　《中華人民共和國旅游法》第一百條第（三）項：旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證：......（三）未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的。

　　溫馨提示

　　暑期是出游高峰，中山市文化廣電旅游局在此溫馨提示廣大市民和游客，參團旅游，要選擇正規(guī)、有資質(zhì)、信譽良好的旅行社，簽訂有效規(guī)范的旅游合同，合同中明確約定旅游行程安排、服務(wù)標準以及雙方的權(quán)利義務(wù)等，主動購買旅游意外保險。按照旅游產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，合理預(yù)估旅游團費，不要一味追求“低價”，避免掉入“不合理低價游”陷阱。提高防范意識，謹慎參加“戶外群”“微信群”等群組織召集的出游活動，要看清組織者是否具有旅行社資質(zhì)，以防上當受騙。