近日,某微信群推出99元2天清遠(yuǎn)古龍峽游線路,1月28日出團(tuán),參團(tuán)還贈送禮品5選1,分別是5斤烏鶇鵝、1只或2斤走地雞、2只雞、80只雞蛋、臘味禮包山貨禮品。根據(jù)群眾投訴,中山市文化廣電旅游局進(jìn)行了核查,該團(tuán)涉嫌不合理低價游、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、未簽訂旅游合同、違規(guī)使用旅游包車等。1月28日上午,由中山市文化廣電旅游局三級調(diào)研員黃娟帶隊(duì),聯(lián)合公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T開展執(zhí)法行動,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,整頓旅游市場秩序,保障旅游者合法權(quán)益。
現(xiàn)場執(zhí)法中,各部門充分發(fā)揮執(zhí)法職能優(yōu)勢,通過仔細(xì)核查旅游包車手續(xù)、導(dǎo)游標(biāo)識、行程單、旅游合同等,查處線路兩端均不在車籍所在地的旅游包車一輛,共出動執(zhí)法人員14人。現(xiàn)場提醒旅游者冬春季出游,要做好防寒保暖。參加團(tuán)隊(duì)游,一定要選擇證照齊全、誠信守法的旅行社,在出行前要簽訂正規(guī)旅游合同,避免參加低價購物團(tuán)。
由于該旅游團(tuán)客人來自珠海(44人)、中山(9人),檢查中無法確認(rèn)是哪家旅行社組織,導(dǎo)游也不在車上,游客不知道是哪家旅行社組織,他們是通過微信付款給個人報名參團(tuán)的。這個團(tuán)1月28-29日在清遠(yuǎn),執(zhí)法人員及時提請省文化和旅游廳協(xié)調(diào)清遠(yuǎn)文旅部門協(xié)查,共同打擊不合理低價游違法行為。
接下來,我局將以規(guī)范旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),著力完善旅游綜合監(jiān)管制度體系, 加強(qiáng)品質(zhì)旅游引導(dǎo)和提升, 建設(shè)高效多樣的行業(yè)服務(wù)體系, 逐步形成“行政監(jiān)管+社會監(jiān)督+志愿服務(wù)+媒體助力+行業(yè)自律+游客自覺”的旅游市場服務(wù)和監(jiān)管新局面,切實(shí)維護(hù)我市旅游經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益,為中山文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。