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　　近年來，坦洲鎮(zhèn)始終把打造一流營商環(huán)境作為各項(xiàng)工作的總抓手。為了給企業(yè)和群眾提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心致力打造政務(wù)服務(wù)AI智能場景。今天，坦洲鎮(zhèn)智能客服“坦寶”正式上線了。

　　近年來，坦洲鎮(zhèn)始終把打造一流營商環(huán)境作為各項(xiàng)工作的總抓手。為了給企業(yè)和群眾提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心致力打造政務(wù)服務(wù)AI智能場景。今天，坦洲鎮(zhèn)智能客服“坦寶”正式上線了。

　　坦洲鎮(zhèn)智能客服“坦寶”

　　智能客服“坦寶”結(jié)合人工智能和自然語言處理技術(shù)，依托廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)海量政務(wù)數(shù)據(jù)資源，通過“AI+人工客服”雙通道的咨詢模式，自動(dòng)識別和理解群眾的咨詢問題，讓咨詢無需等待，極大程度地提升服務(wù)效率，可有效增強(qiáng)行政審批服務(wù)效能和企業(yè)群眾體驗(yàn)感、滿意度。目前“坦寶”已經(jīng)可以智能回復(fù)約1000條常見問題，涉及業(yè)務(wù)咨詢、便民服務(wù)、營商環(huán)境、辦事指南等高頻板塊。

　　坦洲鎮(zhèn)智能客服“坦寶”解答群眾的咨詢

　　如何找到“坦寶”

       掃描下方二維碼

　　  “智能客服”獲取操作流程：

　　通過微信掃碼訪問第二步在對話框輸入想要咨詢的問題

　　簡單兩步即可輕松與“坦寶”對話

　　下一步，坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將在實(shí)際使用過程中不斷完善“坦寶”的功能及服務(wù)模式，持續(xù)探索建立標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、一體化的智能服務(wù)模式，提升全流程數(shù)字化服務(wù)水平，打造線上“智能客服+人工幫辦”一體化模式，為企業(yè)群眾打造更為高效、便捷的政務(wù)服務(wù)新模式。