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　　一、總體情況

　　2019年，坦洲鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，堅(jiān)持市、鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，以不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)政府工作的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)為落腳點(diǎn)，整合多方資源探索權(quán)力運(yùn)行與政務(wù)公開(kāi)同步實(shí)施和實(shí)時(shí)展示的工作機(jī)制，不斷規(guī)范政府的行政行為，強(qiáng)化政府的服務(wù)意識(shí)，提升政府的服務(wù)能力。

　?。ㄒ唬┙M織管理規(guī)范有序。按照“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)抓落實(shí)”的工作要求，明確政府信息公開(kāi)工作責(zé)任分工。嚴(yán)格按照《中山市坦洲鎮(zhèn)人民政府信息公開(kāi)指南》，明確信息公開(kāi)范圍；印制《坦洲鎮(zhèn)人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，嚴(yán)格規(guī)范信息公開(kāi)前的保密審查工作，規(guī)范信息報(bào)送內(nèi)容，推進(jìn)信息公開(kāi)更科學(xué)、更有力。

　?。ǘ┱?wù)服務(wù)配套完善。坦洲鎮(zhèn)行政服務(wù)中心設(shè)置前臺(tái)窗口35個(gè)，其中綜合窗口14個(gè)，集中辦理市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)計(jì)、衛(wèi)生監(jiān)督所、交通、稅務(wù)、自然資源等部門(mén)共298項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。2019年，行政服務(wù)中心叫號(hào)量176401個(gè)，辦件量169362件。推行微信公眾號(hào)在線預(yù)約、微信取號(hào)、在線咨詢(xún)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”。創(chuàng)新開(kāi)發(fā)坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“零跑動(dòng)”改革，打造全流程網(wǎng)上預(yù)受理、第三方上門(mén)收件、部門(mén)后臺(tái)審批、郵政寄件送達(dá)的政務(wù)服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事零跑動(dòng)。

　?。ㄈ┕_(kāi)事項(xiàng)清單明晰。按照《中山市人民政府關(guān)于調(diào)整中山市人民政府部門(mén)和鎮(zhèn)區(qū)權(quán)責(zé)清單的通知》（中府〔2017〕87號(hào)）要求，認(rèn)真梳理全鎮(zhèn)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，在網(wǎng)站、實(shí)體大廳向群眾公布。及時(shí)發(fā)布坦洲鎮(zhèn)行政服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)清單，積極配合開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“十統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作，及時(shí)認(rèn)領(lǐng)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)下放事項(xiàng)。配合市一級(jí)開(kāi)展服務(wù)事項(xiàng)流程再造工作，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新服務(wù)事項(xiàng)辦事指南和流程圖。

　?。ㄋ模┲攸c(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)及時(shí)。抓好決策公開(kāi)，落實(shí)規(guī)范性文件制定的有關(guān)程序，今年以來(lái)，發(fā)布規(guī)范性文件7份、政策解讀16份、其他文件60份。扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)行公開(kāi)，主動(dòng)公開(kāi)重點(diǎn)改革任務(wù)落實(shí)、重要政策執(zhí)行、重大工程項(xiàng)目實(shí)施等的情況，通報(bào)十大民生工程任務(wù)、政府工作報(bào)告主要目標(biāo)任務(wù)等季度完成情況。大力推進(jìn)管理公開(kāi)，制定有關(guān)文件，梳理網(wǎng)上辦事大廳事項(xiàng)。及時(shí)公開(kāi)人事任免、機(jī)構(gòu)調(diào)整等。積極推進(jìn)結(jié)果公開(kāi)，主動(dòng)公開(kāi)重大決策、重要政策等的落實(shí)情況，加大對(duì)黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府和市委、市政府決策部署貫徹落實(shí)結(jié)果的公開(kāi)力度。全面推進(jìn)服務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)公共服務(wù)和行政審批公開(kāi)透明、可追溯、可核查，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。此外，積極公開(kāi)與民生息息相關(guān)的政府信息，包括財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、臨時(shí)困難補(bǔ)助等社會(huì)保障信息、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等公共服務(wù)信息，以及保障房、食品藥品監(jiān)督等重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

　?。ㄎ澹┕_(kāi)載體多元惠民。充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用，完善信息公開(kāi)平臺(tái)，嚴(yán)格按照信息公開(kāi)要求，設(shè)置信息公開(kāi)相關(guān)欄目，有力推動(dòng)政府工作透明化，2019年，政府網(wǎng)站發(fā)布信息共1526條。

　?。┕_(kāi)工作扎實(shí)推進(jìn)。安排政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，配備信息公開(kāi)人員，為順利開(kāi)展工作提供了堅(jiān)實(shí)保障。在依申請(qǐng)公開(kāi)方面，坦洲鎮(zhèn)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確答復(fù)群眾的有關(guān)申請(qǐng)，未發(fā)生過(guò)與政府信息公開(kāi)工作相關(guān)的行政復(fù)議、行政訴訟等案件。2019年，共收到依申請(qǐng)公開(kāi)4份，其中網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)2份、信函申請(qǐng)2份，均已按時(shí)答復(fù)。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　存在的主要問(wèn)題在于：一是主動(dòng)公開(kāi)的意識(shí)還不夠強(qiáng)。與群眾切身利益、方便群眾辦事、群眾關(guān)心關(guān)注的信息公開(kāi)有待進(jìn)一步及時(shí)、全面、具體，公開(kāi)方式也相對(duì)單一，與真正暢通聯(lián)系群眾“最后一公里”還有較大距離；二是公開(kāi)信息的質(zhì)量和時(shí)效有待提升。隨著政府工作的細(xì)化，各部門(mén)、單位對(duì)于信息公開(kāi)具體內(nèi)容、公開(kāi)方式掌握不夠熟悉，政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)業(yè)人員配備不足。

　　接下來(lái)，坦洲鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》宣傳力度，切實(shí)提高基層單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的資料、形式，重點(diǎn)公開(kāi)人民群眾普遍關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平；采取多種形式加強(qiáng)基層政務(wù)公開(kāi)工作人員培訓(xùn)工作，提高政務(wù)公開(kāi)工作人員素質(zhì)。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)