案例介紹一深化綜合窗口改革
2024年6月,三角鎮(zhèn)智慧政務(wù)服務(wù)國家級標準化試點高分通過終期驗收。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批 、統(tǒng)一窗口出件”集成服務(wù)模式,科學(xué)設(shè)置8個綜合服務(wù)窗口,受理政務(wù)服務(wù)事項236項,不斷拓展“一件事”服務(wù)場景,打造“全生命周期”服務(wù)鏈條,把“一事一流程”變?yōu)椤岸嗍乱涣鞒獭?,全方位為企業(yè)群眾提供“全流程”服務(wù)。
二項目審批提質(zhì)增效
全面深化“放管服”改革,更加精準高效地服務(wù)企業(yè),項目審批服務(wù)提質(zhì)增效,2024年簽約引進優(yōu)質(zhì)項目17個,簽約總投資超60億元。優(yōu)化“工改”等領(lǐng)域營商環(huán)境,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)辦事流程、壓縮辦事環(huán)節(jié)、時間與成本。
三強化深中跨域通辦
持續(xù)拓寬深化與深圳的全面“軟對接”,創(chuàng)新工作機制、精簡辦事流程、優(yōu)化服務(wù)模式,打造深中“無差別”營商環(huán)境,解決兩地企業(yè)、群眾異地辦事“多地跑”“來回跑”等問題。
實施效果
惠企利民服務(wù)更優(yōu)更實
2020年三角鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“您說我辦”智慧服務(wù);2021年3月,中山三角鎮(zhèn)智慧政務(wù)服務(wù)標準化試點獲批成為社會管理和公共服務(wù)國家級綜合標準化試點項目。2024年6月,試點項目高分通過終期驗收。試點項目啟動以來,三角鎮(zhèn)11項高頻特色事項先后上線“粵省事”“粵商通”和“中山云預(yù)約”平臺,方便企業(yè)群眾超27萬人次。群眾辦事講解時間減少約80%、業(yè)務(wù)辦結(jié)時間減少約49%、便民服務(wù)時間增加近3倍。受理材料紙質(zhì)件數(shù)量、辦事跑動次數(shù)分別減少約45%、56%。
護航項目建設(shè)“加速跑”
激活政務(wù)服務(wù)“新引擎”。近三年來,全鎮(zhèn)引入新一代信息科技、冷鏈物流、綠色化工、智能家電等領(lǐng)域項目共80個,投資額超260億元。全市首個編制改造方案的低效用地再開發(fā)項目科立泰工業(yè)園從撥打“工改”熱線咨詢到“工改”項目方案公示僅用時一個月。
推動深中營商環(huán)境一體化
在政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口和市場監(jiān)督管理局窗口設(shè)置“深中通辦”專窗,可一站式辦理深圳市商事主體審批事項61項。近年來,全鎮(zhèn)新招引供地類項目中,深圳項目占比達八成。