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    10月9日，中山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《中山市地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布公告》（2024第6號），由三角鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室牽頭制定的中山市地方標(biāo)準(zhǔn)DB4420/T 57-2024《政務(wù)綜合服務(wù)能力評價(jià)規(guī)范》將于2024年12月9日正式實(shí)施。這是我市首個(gè)政務(wù)綜合服務(wù)能力評價(jià)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)，為各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)政務(wù)綜合服務(wù)能力評價(jià)提供重要方法和依據(jù)。

    該標(biāo)準(zhǔn)于2022年立項(xiàng)，在中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局指導(dǎo)和中山標(biāo)碼所提供標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)支持下，東區(qū)街道公共服務(wù)辦公室、黃圃鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室以及三角鎮(zhèn)中心社區(qū)、光明村、結(jié)民村等單位共同參與制定。在歷經(jīng)申請立項(xiàng)、項(xiàng)目調(diào)研、標(biāo)準(zhǔn)起草、廣泛征求意見、專家組技術(shù)審查、標(biāo)準(zhǔn)化主管部門批準(zhǔn)等程序后，該標(biāo)準(zhǔn)順利發(fā)布，是我市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新成果，具有鮮明的地方特色和亮點(diǎn)。

立標(biāo)桿，鼓士氣

    爭創(chuàng)標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心，加快推進(jìn)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，有力推動(dòng)我市構(gòu)建爭先創(chuàng)優(yōu)、互學(xué)互鑒的良好氛圍，切實(shí)提升各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、管理和服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

全流程，接地氣

    該標(biāo)準(zhǔn)明確了政務(wù)綜合服務(wù)能力評價(jià)目標(biāo)、評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)體系、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范、高效運(yùn)行，提升基層政務(wù)服務(wù)水平。

大家評，有底氣

    該標(biāo)準(zhǔn)采用現(xiàn)場評價(jià)、一體機(jī)評價(jià)、“兩代表一委員”評價(jià)、上級評價(jià)、自評、互評、第三方評價(jià)等多種方式，進(jìn)一步擴(kuò)展了政務(wù)服務(wù)評價(jià)渠道，充分發(fā)揮評價(jià)導(dǎo)向作用，實(shí)現(xiàn)真省事、真便捷、真務(wù)實(shí)、真節(jié)約、真暖心“五真”服務(wù)。

    近年來，三角鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要論述和黨的二十屆三中全會(huì)精神，持續(xù)深化“放管服”改革，深入實(shí)施優(yōu)化營商環(huán)境“頭號工程”，優(yōu)化審批流程，強(qiáng)化數(shù)字賦能，2024年廣東中山三角鎮(zhèn)智慧政務(wù)服務(wù)國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目高分通過終期驗(yàn)收，著力打造溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，企業(yè)群眾獲得感、滿意度、辦事體驗(yàn)顯著增強(qiáng)。11項(xiàng)高頻特色事項(xiàng)全市率先上線“粵系列”“中山云預(yù)約”平臺(tái)。政務(wù)服務(wù)提檔升級，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單化管理，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)超300項(xiàng)自助辦、就近辦。

    下一步，三角鎮(zhèn)將切實(shí)抓好新標(biāo)準(zhǔn)宣貫實(shí)施工作，不斷健全辦事堵點(diǎn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，全方位暢通企業(yè)群眾訴求反映渠道，高效解決企業(yè)群眾的“急難愁盼”問題，助力打造一流營商環(huán)境，賦能“百千萬工程”高質(zhì)量發(fā)展。