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       11月9日上午9:00，南區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事一區(qū)的大廳里，前來辦事的群眾人數(shù)比平時多出了將近一倍，究竟是什么情況？

       南區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心，即刻運(yùn)用剛完成升級改造的“黑科技”，后臺信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對分析，發(fā)現(xiàn)這批群眾主要辦理居住證業(yè)務(wù)，而且他們都來自同一家公司，即廣東廣珠西線高速公路有限公司。

       了解情況后，南區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心迅速啟動“馬上辦”工作機(jī)制，發(fā)揮“行走的辦公室”的作用，安排專人上門與廣東廣珠西線高速公路有限公司對接。了解到企業(yè)還有大批員工需要辦理居住證，政務(wù)服務(wù)中心立刻安排工作人員，上門提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

       當(dāng)天13:30，南區(qū)街道公共服務(wù)辦和南區(qū)公安分局的工作人員來到企業(yè)的辦公點(diǎn)——廣珠西中山南中心收費(fèi)站，為企業(yè)員工講解政策，并現(xiàn)場為有需要的員工辦理居住證業(yè)務(wù)。短短1個多小時，現(xiàn)場便受理居住證業(yè)務(wù)32宗。還有一部分員工在工作人員的引導(dǎo)下，通過“粵省事”小程序直接完成居住證申領(lǐng)。

       “太好了，沒想到有工作人員特意上門給我們辦理業(yè)務(wù)，不用請假去現(xiàn)場辦理，實(shí)在太方便了！”企業(yè)員工對這一便民舉措贊不絕口！

       南區(qū)街道將繼續(xù)踐行“依法、便民、高效、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)的走訪聯(lián)動，主動傾聽企業(yè)訴求、用心解決企業(yè)困難，讓“行走的辦公室”動起來，做到政企溝通“零距離”，解決問題“零停滯”，政務(wù)服務(wù)有溫度。

南區(qū)街道公共服務(wù)辦公室

2021年11月11日