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　　為提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，6月17日，翠亨新區(qū)（南朗街道）組織召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會(huì)議。中山市政協(xié)副主席、翠亨新區(qū)黨工委副書記、南朗街道黨工委書記葉新雄，翠亨新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任黃省志，南朗街道黨工委副書記梁錦燦，南朗街道辦事處副主任吳慧祺及翠亨新區(qū)（南朗街道）相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　會(huì)議總結(jié)了中山翠亨新區(qū)（南朗街道）2022年上半年12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)（截至6月15日），翠亨新區(qū)（南朗街道）通過市12345熱線平臺(tái)共受理并辦結(jié)咨詢投訴3274宗。

　　會(huì)議上，黃省志委員表示：12345政務(wù)服務(wù)便民熱線自開通以來(lái)，一直發(fā)揮著“民生直通車、發(fā)展助推器、形象代言人”作用，做好12345熱線工作不僅是民生問題，更是政治責(zé)任。各部門、各村居要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、高效落實(shí)，樹立“大熱線”理念，形成工作合力，推動(dòng)熱線工作再上新臺(tái)階。

　　會(huì)議最后，葉新雄書記表示：12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，最能體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想，最能體現(xiàn)為人民服務(wù)的根本宗旨，最能檢驗(yàn)政府部門為群眾辦實(shí)事的能力和水平，更是翠亨新區(qū)（南朗街道）營(yíng)商環(huán)境和社會(huì)治理能力的綜合體現(xiàn)。要通過源頭整治，壓實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)從“投訴即辦”到“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，保障12345熱線訴求得到及時(shí)回應(yīng)，將相關(guān)問題消除在萌芽之中，不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意率。