中午11點(diǎn),中山市西區(qū)街道沙朗社區(qū)和煙洲社區(qū)香山長者飯?zhí)弥忘c(diǎn)內(nèi)早已座無虛席。屋內(nèi)彌漫著飯菜香:紅燒排骨、土豆絲炒肉、冬瓜蝦皮炒肉……豐富的家常菜擺放在桌上,配餐員細(xì)心周到地安排長者們?nèi)〔途筒?,長者們笑盈盈地圍坐在飯桌旁,吃得津津有味。 11月初,西區(qū)街道舉行香山長者飯?zhí)弥忘c(diǎn)試啟用儀式,沙朗社區(qū)和煙洲社區(qū)作為首批試點(diǎn)啟用開餐,超過90名長者到場就餐,場面溫馨又熱鬧。 “我非常開心,這里的飯菜健康又營養(yǎng),價(jià)格也實(shí)惠。我每天與老友們聊聊天,生活比以前熱鬧多了?!蓖醢⒁淌潜狈饺耍髞戆褢艨谶w到中山市西區(qū)街道,現(xiàn)在一個(gè)人居住。此前一個(gè)人煮飯不方便,王阿姨只能叫外賣。如果不叫外賣,她就簡單吃點(diǎn)稀飯或者饅頭。而現(xiàn)在,王阿姨多了一個(gè)新選擇,成了長者飯?zhí)玫某??。王阿姨說,以后她會(huì)繼續(xù)到香山長者飯?zhí)贸燥垺?/span> 據(jù)悉,西區(qū)街道一直積極探索長者飯?zhí)脴?biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式,于2020年建設(shè)完成了兩家長者飯?zhí)?,并在九個(gè)社區(qū)設(shè)立助餐點(diǎn),形成“長者飯?zhí)?助餐點(diǎn)+送餐”的多元助餐模式。為進(jìn)一步促進(jìn)街道老年助餐服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)增效,今年,西區(qū)街道對(duì)長者飯?zhí)眠M(jìn)行全面升級(jí),建設(shè)香山長者飯?zhí)?,打造?+N”老年助餐服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站等公有物業(yè)設(shè)立長者助餐區(qū)域,并建設(shè)N個(gè)長者助餐服務(wù)場所。今年1-10月,長者飯?zhí)梅?wù)轄區(qū)長者共4360人,累計(jì)用餐達(dá)40527人次。
現(xiàn)場分餐。
對(duì)60周歲以上老人實(shí)行補(bǔ)貼全覆蓋
“阿姨,飯菜合口味嗎?”
“菜品葷素搭配,照顧老年人口味,暖胃又暖心啊!”
“之前是去李炳記吃快餐又或者去隆都漁村喝茶,現(xiàn)在可以選擇過來社區(qū)的長者飯?zhí)?,地方選擇多了,菜品也算是豐富。”
在香山長者飯?zhí)弥忘c(diǎn)現(xiàn)場,工作人員與就餐長者親切交談。
早在2017年,西區(qū)街道開始探索為街道困難老人無償送餐的方式,并在2018年拓展為面向轄區(qū)內(nèi)有需要的老人提供低償和有償送餐服務(wù)。2020年,西區(qū)街道開始籌備建設(shè)長者飯?zhí)?,為精?zhǔn)摸清養(yǎng)老用餐需求,西區(qū)街道通過開展長者配餐服務(wù)需求調(diào)研,采用分層抽樣的方式問卷調(diào)查350多位長者,力爭更精準(zhǔn)掌握長者就餐喜好、飯?zhí)眠x址、價(jià)格預(yù)期、就餐時(shí)段、送餐需求,并在飯?zhí)谜竭\(yùn)營前,試運(yùn)行半個(gè)月進(jìn)一步收集長者意見建議。
為科學(xué)制定方案,滿足多元養(yǎng)老用餐需求,西區(qū)街道出臺(tái)工作方案,合理確定四類補(bǔ)助對(duì)象與標(biāo)準(zhǔn),采用政府補(bǔ)貼、企業(yè)讓利、慈善捐贈(zèng)和個(gè)人支付相結(jié)合的方式,對(duì)60周歲以上的老人實(shí)行補(bǔ)貼全覆蓋。
為擇優(yōu)選定飯?zhí)煤献鲗?duì)象,動(dòng)員社會(huì)力量參與,西區(qū)街道從企業(yè)資質(zhì)、長者喜好、位置與價(jià)格等多種因素綜合考慮,擇優(yōu)選定與轄區(qū)老字號(hào)餐飲企業(yè)合作建設(shè)長者飯?zhí)茫话l(fā)動(dòng)社會(huì)力量捐贈(zèng),使長者在享受政府補(bǔ)貼和餐飲企業(yè)直接讓利的基礎(chǔ)上,再度享受慈善捐贈(zèng)補(bǔ)貼;學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用刷臉系統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)已在社區(qū)登記的長者刷臉就餐,方便快捷享受減免補(bǔ)貼。
何為刷臉技術(shù)?西區(qū)街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心主任侯雅夢介紹,符合服務(wù)條件的老人,可以提前登記信息。老人前往長者飯?zhí)镁筒停ぷ魅藛T通過小程序掃臉即可獲取系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的長者信息,確認(rèn)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),極大地便利了長者用餐。
老人們愉快就餐。
2家香山長者飯?zhí)弥忘c(diǎn)啟用
目前,西區(qū)街道將位于沙朗社區(qū)和煙洲社區(qū)的兩個(gè)助餐點(diǎn)進(jìn)行升級(jí),率先建設(shè)成為2家香山長者飯?zhí)?。新升?jí)的香山長者飯?zhí)迷圏c(diǎn),與以往的服務(wù)模式有何不同?侯雅夢介紹,除了在場地硬件上進(jìn)行了適老化改造,能夠更符合老年人的使用需求,西區(qū)街道還嘗試與不同類型的餐飲企業(yè)合作,提供多元的配餐服務(wù)形式,升級(jí)后的飯?zhí)每蛇x菜品更多,滿足老人們的不同口味需求。與此同時(shí),西區(qū)街道還將以香山長者飯?zhí)脼橐劳?,?lián)動(dòng)熱心助老的愛心企業(yè),探索組建“香山長者飯?zhí)脨坌穆?lián)盟”,使愛心企業(yè)能夠通過慈善愛心捐助、志愿助餐服務(wù)等不同形式參與其中,從而撬動(dòng)更多社會(huì)力量參與助老服務(wù)。
升級(jí)后的飯?zhí)?,餐食由配餐公司配送到站,由養(yǎng)老服務(wù)站工作人員進(jìn)行分餐,提供6個(gè)可選菜品。每人每餐餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為15元,轄區(qū)戶籍長者享受用餐補(bǔ)助,其中普惠型長者由街道財(cái)政補(bǔ)助2元,加上慈善捐助6元,長者只需自付7元,即可享受兩葷一素一熱湯的可口飯菜?!暗壳按壬凭柚慕痤~畢竟是有限的,因此我們也期待有更多愛心企業(yè)參與助力,支持老年人能夠持續(xù)優(yōu)惠用餐?!焙钛艍粽f。
梁阿姨和家人一起住,但因?yàn)橐恍┰?,一直都是?dú)自吃飯。她說:“自從有了長者飯?zhí)茫颐刻煸缟线^來參加恒?;顒?dòng),做做義工,協(xié)助準(zhǔn)備長者飯?zhí)瞄_餐的工作,和大家一起吃中午飯,感覺這就像我的第二個(gè)家?!?/span>
侯雅夢表示,通過制定分層分類老年助餐補(bǔ)貼制度和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行政府補(bǔ)貼和適度普惠相結(jié)合,西區(qū)街道建立政府、企業(yè)(社會(huì)組織)、社區(qū)共同推進(jìn)老年人“大配餐”的合作機(jī)制,有效保障街道轄區(qū)內(nèi)政府兜底對(duì)象等特殊困難老年人就餐的養(yǎng)老服務(wù)需求的同時(shí),對(duì)社會(huì)戶籍老年人施以適度普惠。
接下來,西區(qū)街道將繼續(xù)圍繞“百千萬工程”工作部署,全面推進(jìn)落實(shí)香山長者飯?zhí)媒ㄔO(shè)各項(xiàng)工作,引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與老人助餐服務(wù),同時(shí)不斷完善香山長者飯?zhí)帽O(jiān)督管理機(jī)制,切實(shí)提升西區(qū)街道老年人幸福感、獲得感和安全感。