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（載于2023年11月8日《中國社會報》第A01版）

　　“出門一把鎖，進(jìn)門一盞燈”，這是60多歲的獨居老人輝叔之前的生活寫照，但隨著社區(qū)養(yǎng)老互助服務(wù)的開展，他的生活悄然發(fā)生了變化——定期有網(wǎng)格員和志愿者上門看望陪伴，日常物品有社區(qū)“買菜幫幫忙”代購，社會愛心力量還經(jīng)常上門慰問、幫助打掃衛(wèi)生。這種來自社區(qū)、鄰里的問候與關(guān)愛，讓輝叔覺得很溫暖，“每次他們上門，都是我最高興的時刻。”

　　輝叔的家在廣東省中山市東區(qū)街道竹苑社區(qū)，2022年，中山市在包括竹苑社區(qū)在內(nèi)的多個社區(qū)試點開展互助養(yǎng)老，整合設(shè)施和服務(wù)資源，充分發(fā)揮社會組織、志愿者等作用，引導(dǎo)社區(qū)老年人相互幫助、相互關(guān)愛，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度，讓社區(qū)鄰里更加和睦。

愛心互助 貼身守護(hù)

　　89歲的勞奶奶獨自居住在竹苑社區(qū)，很少出門的她總覺得沒人關(guān)心她，內(nèi)心非常孤獨和苦悶。住在同一社區(qū)的志愿者娜姐（化名）知道勞奶奶的情況后，經(jīng)常到她家看望，陪她聊天?！耙婚_始勞奶奶不怎么和我說話?？吹剿曳N了很多小植物，我就夸她植物種得好，然后從這個話題開始和她聊天，慢慢拉近了我們的距離。”在娜姐的陪伴下，勞奶奶變得開朗起來。如今，每當(dāng)娜姐或其他志愿者上門，勞奶奶都很高興，總有說不完的話。

　　“看似平凡的舉動，卻帶給獨居老人最安心的守護(hù)，營造出‘鄰里不陌生，竹苑有溫度’的良好氛圍?！敝裨飞鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人袁巧儀告訴記者，竹苑社區(qū)戶籍人口有1.1萬余人，其中，60歲以上的有2800余人。“我們這里屬于老舊小區(qū)，老年人口多，孤寡、獨居老人也多。” 袁巧儀說，為給老年人提供更及時的關(guān)愛，社區(qū)探索開展了互助式養(yǎng)老。

　　記者了解到，在入戶走訪摸排后，竹苑社區(qū)針對每位老人的實際情況，有針對性地制定幫扶方案，由社區(qū)黨委帶領(lǐng)網(wǎng)格員、志愿者、“五老人員”（老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范）開展“春雨行動”，對困難老年人進(jìn)行結(jié)對關(guān)愛，定期上門探訪、慰問，并通過鏈接愛心資源滿足老年人的“微心愿”。目前，竹苑社區(qū)已組建起多支志愿服務(wù)隊，還有20多位70歲以下身體健康的老年志愿者，平均每兩三名志愿者與一名獨居、高齡老年人結(jié)對，提供關(guān)愛服務(wù)，也讓身體健康的老人發(fā)揮余熱。

　　80多歲的梁奶奶是位獨居老人，近期的一天，她因忘記關(guān)閉家里的水龍頭，供水公司向其親屬和鄰居發(fā)出預(yù)警，提示上門查看老人的情況。“這是我們聯(lián)合供水公司為高齡獨居老人家中安裝的智慧水表，如果老人家中出現(xiàn)水龍頭忘記關(guān)閉等異常情況，供水公司能及時發(fā)現(xiàn)并將預(yù)警信息發(fā)送至老人親屬和鄰里志愿者的手機(jī)上，第一時間登門查看，以此實現(xiàn)互助養(yǎng)老的安全援助。” 袁巧儀介紹，竹苑社區(qū)還開展有“買菜幫幫忙”志愿服務(wù)行動，邀請“五老”人員、志愿者等幫助行動不便的老人買菜、日用品等。

　　潤物細(xì)無聲。隨著竹苑社區(qū)互助養(yǎng)老服務(wù)的逐步推開，更多居民、低齡老人等志愿加入到這項行動中，社區(qū)鄰里變得更熟悉，社區(qū)也因此更加和睦。

服務(wù)多元 幫扶暖心

　　在火炬開發(fā)區(qū)窈窕小區(qū)，60歲以上老年人有200多人，中山市揚帆社會工作服務(wù)中心的鄒小蘭介紹，通過整合現(xiàn)有設(shè)施和服務(wù)資源，小區(qū)開展了“四社聯(lián)動+義工隊伍+N項助老服務(wù)”的“4+1+N” 互助養(yǎng)老服務(wù)，不斷滿足困難老年人的各種生活需求，讓他們“空巢不孤單，歡樂家門口”。

　　“我們在小區(qū)的老年人活動中心設(shè)置了互助養(yǎng)老服務(wù)點，積極聯(lián)動各方力量為互助養(yǎng)老提供志愿服務(wù)，并成立了由10多名低齡老年人組成的志愿服務(wù)隊，共同開展互助養(yǎng)老?！编u小蘭介紹，以互助養(yǎng)老服務(wù)點為依托，窈窕小區(qū)為老年人提供著生活照料、精神慰藉等N項志愿服務(wù)。其中，“互助文化活動”是通過社區(qū)老年人協(xié)會及老年人志愿者，組織開展重陽節(jié)、生日會和各項文化娛樂活動；“愛播報”互助會則以助老志愿者到長者飯?zhí)没蛉霊舻姆绞剑_展居家安全、防詐騙等知識宣傳；“愛幫扶”是聯(lián)動社區(qū)愛心人士為特殊困難老年人開展“微心愿”幫扶，并引導(dǎo)社區(qū)志愿者與特殊困難老年人形成結(jié)對幫扶，及時解決老年人的困難。

　　88歲的光伯（化名）是一名孤寡老人，患有高血壓，性格比較內(nèi)向，平日喜歡把撿來的廢品堆放在家里?；ブB(yǎng)老服務(wù)開展后，社工和幾位低齡老人志愿者以結(jié)對幫扶的形式，每周入戶為他提供關(guān)愛服務(wù)，陪他一起過生日。一系列互助關(guān)愛行動的開展，讓光伯的家居環(huán)境整潔了，人也開朗了很多。

文化互助 生活豐富

　　60多歲的吳叔居住在小欖鎮(zhèn)新市社區(qū)，退休后他很快再次“上崗”，成為小區(qū)長者志愿服務(wù)隊的一名成員，每天與老伙伴們一起組織參與社區(qū)的活動，入戶看望空巢、孤寡等老年人，及時解決他們生活中出現(xiàn)的難題。“我以前從事過社區(qū)教育工作，現(xiàn)在做志愿服務(wù)也得心應(yīng)手?！眳鞘逭f。

　　中山市小欖鎮(zhèn)新市是一個老舊社區(qū)，有300多位高齡、獨居老年人。社區(qū)以居民需求為導(dǎo)向，引導(dǎo)老年人建立互助網(wǎng)絡(luò)。目前，社區(qū)已組建有紅旗飄揚志愿服務(wù)隊、長者志愿服務(wù)隊等，由40多名志愿者為需要幫助的老年人提供互助養(yǎng)老服務(wù)。

　　中山市小欖鎮(zhèn)新市家庭綜合服務(wù)中心工作人員袁韻婷介紹，在進(jìn)行生活關(guān)愛的同時，社區(qū)還努力開展文化互助，以一系列長者公益學(xué)堂、節(jié)日活動、健康知識培訓(xùn)等，豐富老年人的文化娛樂生活。社區(qū)積極為身體健康的老年人提供“老有所為”展示平臺，鼓勵社區(qū)退休黨員、老教師等發(fā)揮自身優(yōu)勢，為居民開展知識技能培訓(xùn)、紅色故事宣講、書法培訓(xùn)等。70多歲的麥爺爺有著多年的剪紙愛好，在社區(qū)的支持下，他開辦了剪紙培訓(xùn)班，每周在固定時段介紹剪紙技藝，深受社區(qū)老年人的喜愛。

　　中山市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，互助式養(yǎng)老服務(wù)的開展，充分發(fā)揮社區(qū)、社會組織、志愿者的作用，建立社區(qū)養(yǎng)老互助網(wǎng)絡(luò)，有效破解了高齡、空巢、獨居等老年人的生活照料和長期照護(hù)難題，促進(jìn)了家庭幸福、鄰里和睦、社區(qū)和諧?！爸猩绞袑⒉粩嗵剿魍晟起B(yǎng)老互助、‘物業(yè)+養(yǎng)老’等模式，努力為居家老年人提供‘家門口’的貼心暖心服務(wù)。”