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　　正值飯點，中山火炬開發(fā)區(qū)聯(lián)富綜合養(yǎng)老服務(wù)中心一樓的香山長者飯?zhí)脙?nèi)座無虛席。手指靈活運動，雙腳抬腿、踏步……在歡快的氛圍中，長者們在社工的帶領(lǐng)下，飯前做起了手指操、椅子操。

　　飯菜送到后，長者們有序排隊領(lǐng)取，6個菜式每人可選3樣?！伴L者飯?zhí)茫瑦坌呐洳?，一大葷、一小葷、一素、一湯、一飯，可堂食，可送餐，營養(yǎng)均衡，健康便利?！碧檬硡^(qū)張貼著的宣傳語簡單明了。一個能容納100人就餐的助餐場所，提供無償及低償助餐服務(wù)，滿足長者助餐需求。

　　火炬開發(fā)區(qū)大力推進(jìn)長者助餐服務(wù)，堅持“2+6+N”網(wǎng)點布局，以2個綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、6個居家養(yǎng)老服務(wù)中心及N個老年人活動中心、農(nóng)家書屋等為依托，盤活社區(qū)資源，建立廣覆蓋的助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。對擁有20名或以上就餐需求長者的小區(qū)或村落盡量設(shè)立香山長者飯?zhí)茫岄L者真正實現(xiàn)在村門口、家門口就可以享受到便捷的助餐服務(wù)。

　　目前，火炬開發(fā)區(qū)已建立24個香山長者飯?zhí)?，覆蓋全區(qū)七大社區(qū)，日均就餐長者達(dá)1115人，有效提升了長者獲得感、幸福感。

義工正在為長者們打飯。

　　良叔每天跟老伴準(zhǔn)時到聯(lián)富綜合養(yǎng)老服務(wù)中心報到。中心不僅有專業(yè)康復(fù)師提供艾灸、理療等專業(yè)的康復(fù)服務(wù)，還有社工組織各項活動。每次良叔享受完各項服務(wù)后，還可以到香山長者飯?zhí)糜貌??！斑@里每天提供6種不同的菜式供我們選擇。我可以選擇3個菜式，三菜一湯一水果，菜式豐富，營養(yǎng)搭配健康，符合像我這樣的老年人的口味?！绷际褰?jīng)常跟老友一起吃飯聊天，每天生活變得很充實。他笑著說：“感謝火炬開發(fā)區(qū)黨工委、管委會為我們老年人提供這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我在家門口就可以享受舒心、安心、開心的養(yǎng)老服務(wù)?！?/span>

　　包括良叔在內(nèi)，越來越多的長者享受到便捷的助餐服務(wù)。今年1月至9月，火炬開發(fā)區(qū)24個香山長者飯?zhí)镁筒统?8萬餐次。這對服務(wù)隊伍提出了更高的要求。

　　為更好地服務(wù)長者就餐需求，火炬開發(fā)區(qū)構(gòu)建了由“民政工作者+專業(yè)社工+居養(yǎng)員+社會組織+餐飲企業(yè)”等多方力量組成的團隊，共同推進(jìn)香山長者飯?zhí)媒ㄔO(shè)。民政工作者、民政干部確保各項保障政策的落實、選址的勘察及送餐路線的落實；社工負(fù)責(zé)飯?zhí)弥贫鹊闹贫▓?zhí)行、助餐滿意度跟蹤、志愿服務(wù)協(xié)調(diào)、與多方溝通；居養(yǎng)員負(fù)責(zé)登記用餐人數(shù)、分餐、場地清潔等內(nèi)容；社會組織（老人協(xié)會、志愿者協(xié)會等）參與開展老年助餐的志愿服務(wù)。

長者的膳食有三菜一湯。

　　香山長者飯?zhí)萌绾螌崿F(xiàn)普惠？鄒小蘭介紹，關(guān)鍵在于普惠與兜底相結(jié)合。

　　火炬開發(fā)區(qū)遵循“收費適中、菜金平衡、群眾接受、持續(xù)運營”的原則，在為轄區(qū)內(nèi)年滿60周歲以上常住老年人提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮財政投入的撬動作用，將特困人員、低保對象等“六類特定對象”作為助餐重點保障對象，由政府全額補貼，出實招重點解決貧困、高齡等特殊困難老年人的吃飯問題?！傲愄囟▽ο蟆卑ㄌ乩ЧB(yǎng)對象中的散居老年人，雙低家庭中的獨居失能、半失能老年人，社區(qū)中年滿80周歲以上老年人，孤老優(yōu)撫對象中的失能老年人，一級殘疾軍人中的老年人，火炬開發(fā)區(qū)戶籍重點優(yōu)撫對象等。

　　此外，火炬開發(fā)區(qū)對社區(qū)其他年滿60周歲長者實施低償就餐的方式，由政府補貼10元/天/餐，讓社區(qū)長者人人均能享受到優(yōu)惠的助餐服務(wù)。

　　如何提升服務(wù)質(zhì)量？火炬開發(fā)區(qū)堅持“身心關(guān)懷”同步推進(jìn)，不斷豐富香山長者飯?zhí)梅?wù)內(nèi)涵。

　　通過送餐上門的方式，火炬開發(fā)區(qū)對行動不便的老年人進(jìn)行探視關(guān)懷，并整合社區(qū)資源，定期開展巡訪及微心愿對接服務(wù)，使特殊老年人關(guān)愛體系得到加強，今年1月至9月份累計上門送餐3492次，開展困難長者微心愿幫扶59人次。

　　值得注意的是，火炬開發(fā)區(qū)以“飯?zhí)?學(xué)堂”的模式引導(dǎo)公共文化服務(wù)資源向食堂延伸，滿足了老年人娛樂社交和心理慰藉需求，減少了外出子女的后顧之憂，今年1月至9月累計開展長者學(xué)堂1069節(jié)次，服務(wù)人次達(dá)25654人次。該模式將香山長者飯?zhí)梅?wù)功能延伸至娛樂、教育、醫(yī)療等方面，通過錯時安排服務(wù)的形式，實現(xiàn)“飯桌課桌”的靈活轉(zhuǎn)換。火炬開發(fā)區(qū)充分利用各大居家養(yǎng)老中心的配套，在餐前餐后，開展老年醫(yī)療、健康護理、精神慰藉、心理調(diào)適、文體娛樂工作等社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)內(nèi)容，使助餐服務(wù)與社區(qū)其他養(yǎng)老服務(wù)有效結(jié)合。這些措施既暖胃又暖心，讓長者們感受到服務(wù)的“溫度”。

老人們正在就餐。