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　　2023年6月19日是全國(guó)第11個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)開放日，為加強(qiáng)市救助管理站與社會(huì)各界之間的溝通了解，提高我市救助管理工作的社會(huì)知曉度，市救助管理站開展了主題為“科技賦能筑大愛，溫情救助守初心”的開放日活動(dòng)。活動(dòng)采用“線上+線下”“站內(nèi)+站外”模式，以站內(nèi)救助介紹、體驗(yàn)為主，同時(shí)開展站外政策宣傳、線上網(wǎng)站展示、開放答疑等，吸引超500名群眾參與活動(dòng)。

　　站內(nèi)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)了來(lái)自社會(huì)各界別的市生活無(wú)著流浪乞討人員救助管理工作特邀監(jiān)督員、各鎮(zhèn)街公共服務(wù)辦公室救助管理工作專員、市民代表以及新聞媒體等共計(jì)55人參與。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員緊密結(jié)合主題，介紹近年來(lái)科技發(fā)展在救助管理工作中的運(yùn)用，展現(xiàn)了近年來(lái)的工作成效，并精心為參與活動(dòng)人員準(zhǔn)備了救助管理站住宿、伙食等照料服務(wù)，社工心理輔導(dǎo)，流動(dòng)救助等體驗(yàn)活動(dòng)。參與活動(dòng)的群眾紛紛表示對(duì)救助管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)社會(huì)救助的不斷發(fā)展表示充分認(rèn)同。

　　會(huì)場(chǎng)外，市救助管理站在人流集中的地方設(shè)立了流動(dòng)攤位，向市民群眾宣傳政策法規(guī)及工作流程，并對(duì)群眾關(guān)心問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，讓市民群眾全方位了解什么是救助、什么人需要救助、市民怎樣參與救助。共開展市民宣傳超500人次，派發(fā)宣傳單張2000余份。此外，還在中山網(wǎng)開設(shè)了線上“開放日”平臺(tái)，市民可通過(guò)網(wǎng)站觀看救助管理站宣傳片，了解救助管理站工作規(guī)程和尋親案例，并公示救助熱線和郵箱，接受群眾的咨詢與監(jiān)督，接收各界的意見和建議。

　　近年來(lái)，科技的發(fā)展為救助管理工作提供了極大的技術(shù)支持。在照料服務(wù)方面，全國(guó)統(tǒng)一的救助管理系統(tǒng)可以第一時(shí)間登入、查詢受助人員的救助信息，能讓救助機(jī)構(gòu)更加直觀、高效地了解受助人員情況，更有針對(duì)性地開展救助服務(wù)，也更有力保障了流浪乞討人員的合法權(quán)益，極大程度地提升救助管理服務(wù)層次。今年以來(lái)，中山市救助管理站共進(jìn)行救助602人次，其中站內(nèi)救助468人次，站外134人次。社工共開展站內(nèi)受助人員文體活動(dòng)43次，服務(wù)滯站受助人員198人次。在尋親送返服務(wù)方面，近年來(lái)中山市救助管理站通過(guò)科技的力量，緊密聯(lián)系公安部門，通過(guò)公安部門人臉比對(duì)、DNA檢測(cè)等技術(shù)手段協(xié)助尋親，為11名無(wú)名氏人員成功尋親，確認(rèn)信息不詳人員身份49人。今年以來(lái)，聯(lián)系親屬、單位接領(lǐng)38人，外機(jī)構(gòu)來(lái)接領(lǐng)10人，本機(jī)構(gòu)送返99人。在流動(dòng)救助方面，通過(guò)精確定位、繪制流浪地圖等現(xiàn)代化手段，全面掌握全市流浪人員具體分布信息，在重大節(jié)假日、極端天氣來(lái)臨前，最大程度地保障我市生活無(wú)著流浪乞討人員人身安全。今年以來(lái)，市救助管理站共出動(dòng)流動(dòng)救助車輛56車次，聯(lián)合公安（街道）開展救助14次，共出動(dòng)工作人員128人次，勸導(dǎo)救助122人次（勸導(dǎo)入站6人次）。