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火炬開發(fā)區(qū)社區(qū)工作和社會事務(wù)局、小欖鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和社會事務(wù)局、東升鎮(zhèn)社會事務(wù)局，各鎮(zhèn)街公共服務(wù)辦公室：

　　為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院“減證便民”工作部署，切實(shí)減輕困難群眾辦事負(fù)擔(dān)，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕42號）、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制工作實(shí)施方案的通知》（粵辦函〔2020〕334號），我局決定對鎮(zhèn)街民政部門在辦理“臨時(shí)救助”過程中需要部分申請人提交的2項(xiàng)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制?，F(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

　　一、實(shí)施時(shí)間

　　2021年7月1日起。

　　二、實(shí)施范圍

　　在辦理“臨時(shí)救助”過程中，需要本市戶籍最低生活保障、低收入家庭、特困供養(yǎng)人員、孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等部分申請人提交的2項(xiàng)證明“家庭成員戶口簿”和“二代身份證”實(shí)行告知承諾制。

　　三、工作要求

　　（一）明確工作規(guī)范。鎮(zhèn)街民政服務(wù)窗口在貫徹落實(shí)過程中，應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，在窗口顯眼處張貼可以采用告知承諾制辦理事項(xiàng)的溫馨提示，告知承諾書文本和法律依據(jù)。工作開展期間，窗口工作人員應(yīng)加強(qiáng)溝通，耐心仔細(xì)向申請人解釋告知承諾制的工作內(nèi)容，準(zhǔn)確說明告知證明事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)和虛假承諾的法律責(zé)任，并根據(jù)申請人個(gè)人意愿，選擇是否采用告知承諾制方式辦理。申請人不愿承諾或者無法承諾的，應(yīng)當(dāng)提交法律法規(guī)要求的證明。發(fā)現(xiàn)申請人有較嚴(yán)重的不良信用記錄或申請人存在曾作出虛假承諾等情形，不適用告知承諾制的，要現(xiàn)場予以解釋說明，避免產(chǎn)生投訴或輿情。

　　（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。實(shí)行告知承諾制是進(jìn)一步“減證便民”的重要舉措，是落實(shí)以人為本的直接體現(xiàn)。鎮(zhèn)街民政部門要結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動等要求，迅速組織窗口工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障告知承諾制充分落實(shí)。申請人一旦采用告知承諾制辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)詳實(shí)向申請人告知相關(guān)法律依據(jù)和不實(shí)承諾應(yīng)承擔(dān)的法律風(fēng)險(xiǎn)，并清晰指引申請人閱讀、填寫《證明事項(xiàng)告知承諾書》。申請人已采用告知承諾制辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)，民政服務(wù)窗口應(yīng)結(jié)合線上和線下核查方式，通過查詢?nèi)珖捅Ｐ畔⒐芾硐到y(tǒng)、中山市電子證照系統(tǒng)以及部門內(nèi)部核查、部門間協(xié)查等方式開展核查。對存在不實(shí)承諾的，應(yīng)記錄在案，依法依規(guī)查處，并統(tǒng)一歸檔。

　　（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)探索。鎮(zhèn)街民政部門在推動落實(shí)告知承諾制期間，應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，主動探索新的適合告知承諾制的業(yè)務(wù)，并及時(shí)反饋給我局，成熟時(shí)全市推廣應(yīng)用。同時(shí)強(qiáng)化對鎮(zhèn)街民政服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)更新業(yè)務(wù)辦事指南，調(diào)整系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦事流程，切實(shí)做好為人民服務(wù)。

　　附件：證明事項(xiàng)告知承諾書

　　中山市民政局    

　　2021年7月1日