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何景光代表：

　　您提出的《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)我市患病老人家庭的心理援助的建議》（建議第2022014號(hào)）收悉，該提案具有針對(duì)性、可行性，對(duì)進(jìn)一步提高老年人生命和生活質(zhì)量，增強(qiáng)人民群眾安全感、幸福感具有重要意義。經(jīng)綜合市衛(wèi)生健康局的意見，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　一、關(guān)于拓寬對(duì)目前老年人服務(wù)群體和服務(wù)內(nèi)容的建議

　　2021年12月，市民政局出臺(tái)了《中山市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理辦法》。該辦法明確了提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本條件以及應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目（包括家政、助餐、生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、適老化改造、精神慰藉、文化娛樂、日間托管、臨時(shí)托養(yǎng)等項(xiàng)目）、服務(wù)時(shí)間和配置工作人員數(shù)；鼓勵(lì)社會(huì)力量參與鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)，鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)興建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用自身設(shè)施和服務(wù)資源為老年人提供居家

　　社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

　　今年，市衛(wèi)健局將結(jié)合工作職能，圍繞2022 年“銀鈴安康行動(dòng)”，持續(xù)開展“321”關(guān)愛老人暖心工程活動(dòng)，其中包括開展 50 場(chǎng)關(guān)愛老年人心理健康活動(dòng)，并將老年人家屬列入活動(dòng)對(duì)象。

　　二、關(guān)于打造患病老人家庭互助社區(qū)的建議

　　今年4月，市民政局印發(fā)了《關(guān)于開展2022年居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作的通知》，決定在全市6個(gè)單位開展"物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)"試點(diǎn)及互助式養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作，從當(dāng)?shù)乩夏耆说木幼√攸c(diǎn)、生活習(xí)慣、活動(dòng)軌跡、興趣愛好、思想觀念中尋找適合發(fā)展互助式養(yǎng)老服務(wù)的有利因素,充分整合現(xiàn)有設(shè)施和服務(wù)資源,發(fā)揮基層自治組織、社會(huì)組織、志愿隊(duì)伍作用,引導(dǎo)老年人及其家屬建立互助網(wǎng)絡(luò),探索抱團(tuán)養(yǎng)老、健老助弱老、據(jù)點(diǎn)活動(dòng)互助等養(yǎng)老模式,讓老年人生活照料、精神慰藉、文娛康樂、安全援助等需求在互助過(guò)程中得到滿足,逐步提升老年人的獲得感、幸福感、安全感,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的互助式養(yǎng)老。今年，我市將探索構(gòu)建“時(shí)間銀行”運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)“四個(gè)一”（建立一套機(jī)制、建立一個(gè)平臺(tái)，建立一個(gè)項(xiàng)目庫(kù)，組建一支隊(duì)伍）開展“時(shí)間銀行”試點(diǎn)項(xiàng)目工作，引導(dǎo)社會(huì)力量參與老年人關(guān)愛服務(wù)。

　　三、關(guān)于加大對(duì)患病老人家庭提供心理服務(wù)的重視及宣傳的建議

　　市衛(wèi)健局積極落實(shí)省衛(wèi)生健康委“我為群眾辦實(shí)事”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要求，適時(shí)將老年人心理關(guān)愛行動(dòng)列入中山市2021年十大民生實(shí)事，贏得老人歡迎和群眾贊譽(yù)。在2020年選取三角鎮(zhèn)社會(huì)福利中心、港口敬老院等5家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，取得較好效果的基礎(chǔ)上，2021年將全市25家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)納入老年人心理關(guān)愛行動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，對(duì) 60歲以上的1716名老年人進(jìn)行了心理健康評(píng)估。通過(guò)評(píng)估進(jìn)一步了解和掌握疫情期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的心理健康狀況與需求，增強(qiáng)常見心理行為問題和早期精神障礙的識(shí)別能力，提高心理健康服務(wù)技能水平，提高老年人心理健康意識(shí)。推動(dòng)我市老年人心理關(guān)愛工作在我市全覆蓋，確保疫情期間每個(gè)老年人的晚年生活質(zhì)量不斷提高。

　　四、關(guān)于醫(yī)務(wù)社工為患病老人家庭提供系統(tǒng)持續(xù)的心理輔導(dǎo)服務(wù)以及關(guān)于與專業(yè)心理機(jī)構(gòu)或服務(wù)人員合作，對(duì)患病家屬跟蹤心理服務(wù)的建議

　　我市于 2021 年 7 月啟動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心項(xiàng)目建設(shè)，設(shè)立“88885252”服務(wù)熱線及組織養(yǎng)老服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)，從 10 月 14 日正式運(yùn)營(yíng)，為全市老年人及家屬、各鎮(zhèn)街民政部門、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)機(jī)構(gòu)提供智慧健康養(yǎng)老服務(wù)預(yù)約、服務(wù)咨詢及投訴、緊急援助、主動(dòng)關(guān)懷、預(yù)約掛號(hào)、滿意度回訪等服務(wù)。中山市心理援助熱線（0760-88884120）于2018年6月26日正式開通，面向廣大人民群眾全天24小時(shí)提供專業(yè)心理援助服務(wù)。從 2021 年開始，在中山市心理援助熱線的基礎(chǔ)上，增設(shè)了 3 條“長(zhǎng)者心理關(guān)愛”服務(wù)熱線，招聘了具有老年人心理工作經(jīng)驗(yàn)、會(huì)講粵語(yǔ)的熱線員接聽來(lái)電，并安排志愿者入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向老人介紹熱線電話。同時(shí)邀請(qǐng)心理專家和志愿者為存在心理問題的老年人開展貼心服務(wù)，對(duì)疑似存在早期老年癡呆癥、中度及以上心理行為問題和精神障礙的老年人提供建議其到綜合醫(yī)院做進(jìn)一步檢查治療，實(shí)現(xiàn)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。

　　下一步，市民政局計(jì)劃印發(fā)中山市基本養(yǎng)老服務(wù)清單，同時(shí)加快全市各鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)全覆蓋進(jìn)度，通過(guò)理順綜合養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)機(jī)制，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)制定合理的收費(fèi)價(jià)目，切實(shí)為有需要的老年人提供全托、日托、上門及多元化的服務(wù)，為村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站提供工作指導(dǎo)和服務(wù)輻射，示范帶動(dòng)更多的社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)。

　　專此答復(fù)，誠(chéng)摯感謝您對(duì)我市養(yǎng)老服務(wù)工作的關(guān)心支持。

　　中山市民政局

　　2022年6月14日

　　（聯(lián)系人及電話： 劉芳，0760-88301633）