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　　“感謝黨和政府對我們的關(guān)心和幫助，太謝謝你們了！”家住中山市東鳳鎮(zhèn)的盧伯是一位低保家庭中的失能老人，今年他的生活發(fā)生了顯著的變化，原本因身體狀況需長期依賴輪椅生活的盧伯，日常起居充滿不便。東鳳鎮(zhèn)“雙百”社工和村干部在入戶走訪中關(guān)注到了盧伯的情況，在他們的積極行動下，盧伯的家中增添了很多適老化改造項目，包括配置了一把舒適的沐浴椅，安裝了穩(wěn)固的扶手，并增設(shè)了一條方便輪椅進(jìn)出的坡道。生活中的便利和舒適也讓盧伯更加自信和獨立，笑容也漸漸回到了一家人的臉上。

　　盧伯的故事是中山市全力發(fā)展服務(wù)類社會救助工作的一個縮影，近年來，中山市聚焦困難群眾所需所盼，不斷健全完善制度機(jī)制，創(chuàng)建了困難群眾“7+6+N”分類關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，推動社會救助服務(wù)改革創(chuàng)新，建立完善主動發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)幫扶、關(guān)愛服務(wù)工作機(jī)制，更好滿足新時代困難群眾多層次、差異化救助需求，不斷增強(qiáng)困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。今年以來開展探訪慰問等服務(wù)4.6萬人次，心理疏導(dǎo)、助醫(yī)、助餐等社會幫扶19.8萬人次。

　　適老化改造項目只是社工們對盧伯一家進(jìn)行幫扶的其中一個方面，通過每周的入戶探訪，社工們及時掌握并更新盧伯一家的困難和需求，并將探訪內(nèi)容一一記錄在冊。盧伯身體欠佳，需要定期到醫(yī)院進(jìn)行洗腎，社工定期探訪盧伯一家，除了幫助盧伯改善居家環(huán)境外，還在盧伯就醫(yī)的過程中提供醫(yī)療幫扶和心理疏導(dǎo)，對此盧伯非常感激。此外，盧伯的孫子也是殘疾人，在社工的幫助下，他能享受困難殘疾人生活補(bǔ)貼、殘疾人居家托養(yǎng)和殘疾兒童送教上門服務(wù)，一年送教上門服務(wù)達(dá)30次。全方位的幫扶讓盧伯一家重拾了生活的信心，對未來也充滿了更多的期待和希望。

東鳳鎮(zhèn)“雙百”社工定期會對盧伯進(jìn)行探訪和關(guān)懷。

　　“雙百”社工吳鈞怡在東鳳鎮(zhèn)工作已有4年時間。在她看來，對困難群眾進(jìn)行定期探訪工作，有助于精準(zhǔn)識別他們的需求，并且根據(jù)反饋情況及時進(jìn)行更新，為更多的困難群眾提供全方位的關(guān)愛和支持，為他們提供個性化、人性化的幫扶工作。

　　80多歲的黃伯也是東鳳鎮(zhèn)的一位特殊困難老人，因年老及疾病導(dǎo)致癱瘓在床，生活無法自理。他的妻子和兩個兒子，均為精神殘疾，一家四口在簡陋危舊的住房內(nèi)居住。

　　社工在一次常規(guī)探訪中，得知黃伯家庭的情況。東鳳鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室聯(lián)同社工迅速制定了詳細(xì)的幫扶計劃。首先協(xié)助黃伯申請居家養(yǎng)老服務(wù)資助，安排專業(yè)機(jī)構(gòu)為黃伯提供居家生活照料、醫(yī)療護(hù)理和心理慰藉等服務(wù)。同時，社工協(xié)助宣講危房改造政策，動員黃伯家庭搬遷至安置房。隨后通過危房改造計劃對黃伯家庭的房屋進(jìn)行新建，如今他們一家都已搬回了新居，住房條件得到了大大的改善。此外，在臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣來臨前，社工都會提前提醒黃伯家庭注意安全，檢查房屋是否漏水、電線是否安全等，確保他們在惡劣天氣中的安全。社工的關(guān)心與支持，如同春雨般滋潤著黃伯家庭的心田，讓他們感受到了來自黨和政府的關(guān)心和溫暖。

　　據(jù)介紹，為及時全面掌握困難群眾的需求，中山市民政局建立了關(guān)愛服務(wù)信息庫，強(qiáng)化主動發(fā)現(xiàn)，完善困難群眾摸底、上報制度，組織基層民政干部、社區(qū)工作人員以及“雙百”社工、志愿者等力量建立了288個探訪關(guān)愛服務(wù)隊伍，常態(tài)化開展困難群眾聯(lián)系、探訪、關(guān)愛、幫扶等救助服務(wù)，全面摸清困難群眾在基本生活、醫(yī)療教育、照料護(hù)理、助餐助行、康復(fù)護(hù)理、心理疏導(dǎo)等方面的困難，形成需求臺賬，及時有效分類施策、精準(zhǔn)幫扶，實現(xiàn)應(yīng)幫盡幫、應(yīng)救盡救。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，中山全市共摸排困難群眾8400余人，已妥善解決訴求1968個。