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　　市民政局審批服務(wù)辦公室以“依法審批、依規(guī)辦理、公開透明、廉潔高效” 為服務(wù)宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為服務(wù)目標(biāo)，從時(shí)效性、規(guī)范性和資料完整性入手，強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)、一次性告知、按時(shí)辦結(jié)、規(guī)范審查、審批發(fā)證等各個(gè)環(huán)節(jié)，依法依規(guī)做好行政審批服務(wù)工作。截至5月29日，共完成各類審批服務(wù)事項(xiàng)322宗。全市登記在冊(cè)社會(huì)組織共1950家。

　　一是圍繞發(fā)展大局和現(xiàn)實(shí)急需推動(dòng)社會(huì)組織登記。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極推動(dòng)成立中山市低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中山市無人系統(tǒng)及智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織成立，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。安排專人針對(duì)性開展審前政策輔導(dǎo)，建立工作群24小時(shí)在線隨時(shí)提供咨詢服務(wù)，幫助籌備審批材料，將幫辦、代辦服務(wù)觸角延伸至申請(qǐng)事項(xiàng)第一線，建立進(jìn)度清單、問題清單、落實(shí)清單，確保服務(wù)實(shí)效，為相關(guān)社會(huì)組織快速成立提供有力服務(wù)保障。 

　　二是“容缺受理”，開辟快速通道。深化信用承諾制適用場景，上半年為中山市低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等3家社會(huì)組織在依法速辦、快辦成立、變更登記事項(xiàng)方面及時(shí)進(jìn)行辦結(jié)，受到辦事社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一致好評(píng)，從“誠信”維度優(yōu)化社會(huì)組織審批服務(wù)領(lǐng)域營商環(huán)境。

　　三是“流程再造”，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。進(jìn)一步優(yōu)化登記辦理流程，整合簡化各類申請(qǐng)材料，按照易行、易懂、透明原則，增加大量填寫指南和釋義，依托廣東省社會(huì)組織綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，全面提高社會(huì)組織登記業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化建設(shè)。

　　四是“群眾點(diǎn)評(píng)”，提升服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)收集服務(wù)對(duì)象、相關(guān)業(yè)務(wù)科室、直屬單位對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄、業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)、政務(wù)服務(wù)迎評(píng)等工作反饋意見。實(shí)行“好差評(píng)”機(jī)制，豐富評(píng)價(jià)方式、完善評(píng)價(jià)體系、構(gòu)建全流程閉環(huán)工作機(jī)制， 切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。上半年累計(jì)辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)300多宗，接受群眾咨詢5000余次，實(shí)現(xiàn)辦件“零差錯(cuò)”，“好差評(píng)”月度綜合評(píng)分均為滿分。

　　五是“跟辦代辦”，增強(qiáng)群眾獲得感。對(duì)各類咨詢做到100%限時(shí)反饋，及時(shí)追蹤、跟進(jìn)服務(wù)，反饋內(nèi)容針對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)做到“一事一策”，對(duì)未辦結(jié)申請(qǐng)人定期進(jìn)行回訪，落實(shí)“跟辦”服務(wù)；針對(duì)部分辦事群眾對(duì)省系統(tǒng)平臺(tái)操作、電腦操作不熟練等情況，推出“幫辦、代辦”服務(wù)。 安排專人現(xiàn)場指導(dǎo)，避免申請(qǐng)人因資料錄入、上傳、補(bǔ)正等問題折返跑。今年以來共為67宗申請(qǐng)事項(xiàng)179人次提供幫辦代辦服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)再升級(jí)、服務(wù)效能再提升，獲 企業(yè)群眾贈(zèng)送錦旗2面，為助力中山營商環(huán)境再優(yōu)化做出民政貢獻(xiàn)。