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“7+6+N”分類關(guān)愛服務(wù)機(jī)制助力中山市社會(huì)救助創(chuàng)新發(fā)展

信息來源:中山市民政局 發(fā)布日期:2023-07-26 分享:

  中山市聚焦特殊困難群體在基本生活、教育、就業(yè)、住房等方面的“急難愁盼”問題,發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)工作者、“雙百”社工等作用,強(qiáng)化“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,拓展基層服務(wù)功能,建立困難群眾“7+6+N”分類關(guān)愛服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,有效推進(jìn)服務(wù)類社會(huì)救助創(chuàng)新發(fā)展,讓困難群眾的獲得感、幸福感、安全感成色更足。

以需求為導(dǎo)向,分類精準(zhǔn)施救

  中山市將民政服務(wù)對(duì)象劃分為在讀困難學(xué)生(因貧輟學(xué)人員)、適齡未就業(yè)困難對(duì)象、重殘重病人員、特殊困難老年人、困境兒童、住房困難家庭、流浪乞討人員等7類困難群體,實(shí)施探訪慰問、生活幫扶、教育幫扶、就業(yè)幫扶、醫(yī)療幫扶、住房幫扶等6類關(guān)愛幫扶服務(wù)和助潔、助餐、助醫(yī)、助行、助急、育幼托管、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、康復(fù)護(hù)理、健康安全管理、生活能力提升等N類社會(huì)幫扶服務(wù)。截至目前,七類對(duì)象14909人,收集有效訴求352個(gè),妥善解決290個(gè),正在解決62個(gè)。

凝聚服務(wù)力量,健全幫扶隊(duì)伍

  各鎮(zhèn)街廣泛動(dòng)員基層干部、社工、群團(tuán)組織以及社會(huì)組織等社會(huì)力量充實(shí)探訪關(guān)愛服務(wù)力量,建立一支集黨員干部、民政干部、“雙百”社工、群眾性自治組織、基層社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、網(wǎng)格員、家庭醫(yī)生、志愿者、低齡健康老年人、親屬鄰里等共同參與的探訪關(guān)愛服務(wù)隊(duì)伍。常態(tài)化開展困難群眾聯(lián)系、探訪、關(guān)愛、幫扶工作,定期研究困難群眾分類關(guān)愛服務(wù)工作實(shí)施情況,強(qiáng)化關(guān)愛幫扶意識(shí),用心用情解決好困難群眾的現(xiàn)實(shí)難題。

  對(duì)存在特殊困難情形且缺乏相應(yīng)救助政策和資源的,及時(shí)啟動(dòng)市困難群眾基本生活保障工作聯(lián)席會(huì)議個(gè)案研究解決,確保精準(zhǔn)幫扶困難群眾,實(shí)現(xiàn)應(yīng)幫盡幫、應(yīng)救盡救。截至目前,全市共建立探訪關(guān)愛服務(wù)隊(duì)伍284個(gè)。

建立長(zhǎng)效機(jī)制,形成關(guān)愛閉環(huán)

  建立關(guān)愛走訪發(fā)現(xiàn)機(jī)制。依托省社會(huì)救助服務(wù)平臺(tái)、智慧民政等困難群眾數(shù)據(jù)庫(kù),組織探訪關(guān)愛服務(wù)隊(duì)伍深入開展入戶排查,按照七類困難對(duì)象類別,摸清困難家庭在基本生活、住房、醫(yī)療、教育、就業(yè)等方面的困難需求,形成分類關(guān)愛服務(wù)需求臺(tái)賬,建立困難對(duì)象分類關(guān)愛服務(wù)信息庫(kù),細(xì)化困難群眾服務(wù)需求工作。

  建立關(guān)愛服務(wù)供需機(jī)制。結(jié)合現(xiàn)有政策,依托三大幫扶中心、三大慈善平臺(tái)及其他慈善幫扶項(xiàng)目,梳理政府福利、社會(huì)服務(wù)等救助服務(wù)事項(xiàng)或惠民項(xiàng)目“兩張清單”,根據(jù)對(duì)象需求情況,制定個(gè)性化關(guān)愛服務(wù)方案,因類制宜地鏈接資源實(shí)施關(guān)愛幫扶服務(wù),做到分類施策、精準(zhǔn)幫扶。截至目前,共梳理政府福利清單85個(gè)、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目清單157個(gè)。

  建立關(guān)愛服務(wù)回訪機(jī)制。建立關(guān)愛幫扶檔案,定期聽取困難對(duì)象的幫扶反饋意見,動(dòng)態(tài)更新管理七類困難對(duì)象困難問題與需求,有針對(duì)性適時(shí)調(diào)整救助幫扶工作舉措,提升關(guān)愛幫扶的精準(zhǔn)性、可及性,形成關(guān)愛服務(wù)的閉環(huán)管理機(jī)制。截至目前,共跟蹤回訪困難對(duì)象816戶。

強(qiáng)化政策宣傳,營(yíng)造救助氛圍

  多渠道開展政策宣傳,通過線上播放政策宣傳動(dòng)畫片,線下開展宣傳活動(dòng)、設(shè)置流動(dòng)宣傳點(diǎn)、分發(fā)宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解答疑、播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳海報(bào)、入戶走訪慰問等方式,及時(shí)主動(dòng)告知救助新政和救助資源,將惠民政策送到七類困難對(duì)象身邊,積極營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、幫助困難群眾的良好社會(huì)氛圍。

  今年以來,共制作社會(huì)救助政策宣傳動(dòng)畫片2條,分發(fā)政策宣傳手冊(cè)等15000份。