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市屬國資國企中山市岐江生活物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“岐江生活”）積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化人居環(huán)境的工作部署，聚焦品質(zhì)融合、拓展結(jié)合、科技聯(lián)合“三個(gè)合力”，構(gòu)建專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化物業(yè)服務(wù)體系，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，全力打造城市服務(wù)運(yùn)營商，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)布局，以“三高”標(biāo)準(zhǔn)打造國企物業(yè)管理品牌新標(biāo)桿，為市民提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)化管理，提升城市人居環(huán)境和生活品質(zhì)，擦亮城市品質(zhì)生活“幸福底色”。

一是聚焦服務(wù)品質(zhì)結(jié)合，打造專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，培養(yǎng)“高”質(zhì)量運(yùn)營能力。夯實(shí)專業(yè)能力是提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)的基石。岐江生活公司建立了一套涵蓋基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)在內(nèi)近137項(xiàng)的全方位品質(zhì)服務(wù)體系和作業(yè)指引，并順利通過ISO三體系認(rèn)證、物業(yè)管理體系認(rèn)證以及AAA級(jí)信用等級(jí)認(rèn)證。注重專業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造，組建物業(yè)管理、客戶服務(wù)及工程技術(shù)等各領(lǐng)域?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，選任具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的人才作為各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營能力為客戶提供更加專業(yè)、高效且貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活和辦公環(huán)境，全方位展示岐江生活物業(yè)服務(wù)專業(yè)實(shí)力。

二是聚焦服務(wù)模式融合，打造標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)，贏得“高”客戶認(rèn)同度。作為專注于物業(yè)管理的國有物業(yè)，岐江生活公司不斷探索城市服務(wù)新路徑，不僅深耕商業(yè)辦公、住宅小區(qū)、停車場(chǎng)等物業(yè)管理，更勇于突破，將服務(wù)版圖拓展至政府公建、教育機(jī)構(gòu)、公交樞紐站等多個(gè)領(lǐng)域。目前，公司服務(wù)項(xiàng)目由成立之初的16個(gè)增至30多個(gè)，服務(wù)面積超140萬平方米，并全面進(jìn)駐中山博覽中心，實(shí)現(xiàn)一體化綜合管理，為博覽中心提供標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)市民幸福感。同時(shí)，岐江生活積極探索更多更廣的城市空間服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合在管物業(yè)的面積、責(zé)任界面、管理范圍等，對(duì)物業(yè)進(jìn)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理，為城市管理提供更專業(yè)、更精細(xì)、更高效的服務(wù)模式，截至目前各項(xiàng)目客戶滿意度達(dá)99%以上。

三是聚焦科技創(chuàng)新聯(lián)合，打造智能化物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“高”比例新技術(shù)應(yīng)用。推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向智慧化方向前行，能為千家萬戶提供更高質(zhì)、高效、便捷的新服務(wù)，滿足人民群眾對(duì)美好生活的追求。岐江生活公司積極搭建智慧物業(yè)管理平臺(tái)，與中數(shù)海量公司聯(lián)手設(shè)計(jì)研發(fā)涵蓋數(shù)據(jù)看板、遠(yuǎn)程監(jiān)控、收費(fèi)管理、合同管理、設(shè)備維護(hù)等超過100個(gè)功能的物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析，不斷提升管理效能，有效降低項(xiàng)目運(yùn)營成本。同時(shí)，以在博覽中心項(xiàng)目、市人才發(fā)展研究中心項(xiàng)目先后投入智慧巡邏設(shè)備、執(zhí)法記錄儀和無人駕駛掃地機(jī)等數(shù)字化設(shè)施，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量，鞏固和增強(qiáng)品牌形象，為客戶提供更加專業(yè)和高效的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。