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      一是加強(qiáng)內(nèi)功修煉，打好“品質(zhì)牌”。以創(chuàng)建巾幗文明崗為載體，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化自身內(nèi)功，組織針對(duì)性的交流溝通、情緒管理等崗位服務(wù)和技能培訓(xùn)，在“連續(xù)供水滿意度分析”調(diào)查中“連續(xù)供水”的綜合得分從80.31提升至84.55分，24小時(shí)連續(xù)供水的認(rèn)可度從84.71%提升至91.15%。

      二是創(chuàng)新宣傳途徑，打好“文化牌”。2021年引入節(jié)水宣傳新視角，上街頭、進(jìn)社區(qū)，跟拍市民“隨手關(guān)”“循環(huán)用”的良好用水習(xí)慣，引導(dǎo)市民分享節(jié)水小妙招，并在中山公用水務(wù)視頻號(hào)宣傳；開(kāi)展2021年世界水日·中國(guó)水周“‘河’我一起 惜水節(jié)水”主題水廠開(kāi)放日活動(dòng)，引入節(jié)水主題繪畫環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生市民通過(guò)節(jié)水主題畫，培養(yǎng)惜水節(jié)水意識(shí)，并邀請(qǐng)市民參觀水廠，零距離科普深度水處理工藝。

      三是踐行服務(wù)理念，打好“親民牌”。圍繞“業(yè)務(wù)零距離 服務(wù)入人心”目標(biāo)推進(jìn)社區(qū)服務(wù)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)白石竹溪村水表報(bào)裝工作，解決該村140戶村民困擾了三年多的用水問(wèn)題；開(kāi)設(shè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，安排人員駐點(diǎn)神灣鎮(zhèn)柚鋪村辦理供水業(yè)務(wù)，宣傳供水設(shè)施改造接收的普惠政策，供水服務(wù)搬到家門前。