各鎮(zhèn)街發(fā)展改革和統(tǒng)計(jì)局(經(jīng)濟(jì)發(fā)展局)、各供電分局:
為提升信用建設(shè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力,加強(qiáng)電力領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè),中山市發(fā)展和改革局聯(lián)合廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司中山供電局制定了《中山市“信用+用電”工作實(shí)施方案》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)貫徹執(zhí)行。
中山市發(fā)展和改革局 廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司中山供電局
2022年12月15日
中山市“信用+用電”工作實(shí)施方案
為提升信用建設(shè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力,加強(qiáng)電力領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè),為信用良好的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),持續(xù)降低客戶辦電成本,支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,推動(dòng)形成誠(chéng)信用電的良好氛圍,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng),加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)成果在電力領(lǐng)域的應(yīng)用,建立并逐步完善用電主體信用信息記錄、披露、應(yīng)用機(jī)制,以信用數(shù)據(jù)和信用承諾為支撐,打造“信用+用電”的惠企應(yīng)用場(chǎng)景,創(chuàng)新供電服務(wù)模式,降低辦電成本,進(jìn)一步提升守信用電主體的辦電效率,規(guī)范用電行為,提升用電主體守法誠(chéng)信意識(shí),打造具有中山特色的電力領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。
二、工作任務(wù)
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)電力領(lǐng)域公共信用信息歸集
依據(jù)《中山市公共信用信息資源目錄(2022年)》和《中山市電力行政執(zhí)法工作管理辦法(試行)》,依托市公共信用信息管理系統(tǒng),加大對(duì)用電客戶的用電行為信息、電費(fèi)繳納信息、履約信息的歸集力度。依法依規(guī)將無(wú)正當(dāng)理由欠繳電費(fèi),經(jīng)催告后超過(guò)六個(gè)月仍未繳納、竊電及違約用電信息、失約信息以及電力違法行為信息納入信用記錄。
?。ǘ┩菩须娏︻I(lǐng)域信用承諾制
搭建“信用+用電”應(yīng)用場(chǎng)景,積極引導(dǎo)各類用電主體在辦理供電業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)簽訂信用承諾書(shū),書(shū)面承諾履約情況記入信用記錄,作為事中、事后監(jiān)管的重要依據(jù),并通過(guò)“信用中國(guó)(廣東中山)”網(wǎng)站主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)承諾信息,對(duì)不履約的申請(qǐng)人,視情節(jié)實(shí)施懲戒。
?。ㄈ┘哟髢?yōu)良用電主體正向激勵(lì)
對(duì)3年內(nèi)無(wú)欠費(fèi)、竊電、違約用電、失約等行為的優(yōu)良信用用電主體,提供客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)、VIP綠色辦電通道、容缺受理、日常用電分析等專屬便利措施,壓縮守信主體辦電時(shí)長(zhǎng),提升供電服務(wù)質(zhì)量;并在光伏發(fā)電并網(wǎng)、儲(chǔ)能節(jié)能改造等項(xiàng)目建設(shè)中,優(yōu)先予以政策支持。
(四)打造“信易電”便民惠企服務(wù)模式
對(duì)省市重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施非業(yè)主單位建設(shè)的工程基建項(xiàng)目用電主體,由用電主體書(shū)面向供電部門(mén)作出誠(chéng)信守法用電承諾后,以信用報(bào)告代替相關(guān)用電擔(dān)保協(xié)議,即可辦理用電申請(qǐng),降低辦電成本,進(jìn)一步提升守信用電主體的辦電效率。
?。ㄎ澹┩晟朴秒娭黧w信用修復(fù)流程
按照供電領(lǐng)域公共信用信息異議申訴相關(guān)流程,對(duì)已糾正不履約行為,消除不良影響的主體,可按程序向供電部門(mén)提交修復(fù)申請(qǐng),依法依規(guī)修復(fù)相關(guān)信用記錄。
?。┙⑿庞眯畔⒕€上共享機(jī)制
加強(qiáng)供電領(lǐng)域公共信用信息數(shù)據(jù)線上共享應(yīng)用,推動(dòng)市公共信用信息管理系統(tǒng)與供電業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,探索用電主體通過(guò)“南網(wǎng)在線”刷臉獲取電子信用報(bào)告等數(shù)據(jù),在線完成用電報(bào)裝。
(七)弘揚(yáng)誠(chéng)信用電文化氛圍
依托“誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行”、“信用記錄關(guān)愛(ài)日”、“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”等重要主題節(jié)點(diǎn),在樓宇園區(qū)、中小學(xué)校、街道社區(qū)組織開(kāi)展誠(chéng)信守法用電宣傳活動(dòng),營(yíng)造誠(chéng)信守法的濃厚社會(huì)氛圍,共建誠(chéng)信文化,共創(chuàng)信用中山。
附件:1.“信用+用電”應(yīng)用流程
2.信用辦電承諾書(shū)