為推進消費糾紛在線解決（ODR）發(fā)展工作，支持引導經(jīng)營者與消費者雙向互動自行和解消費糾紛，著力營造安全放心消費環(huán)境，近日，市市場監(jiān)管局消?？茣S圃分局舉行在線消費糾紛解決機制（ODR）推廣與應用會議，黃圃鎮(zhèn)有關(guān)企業(yè)負責人參加會議。

　　會上，市市場監(jiān)管局消?？乒ぷ魅藛T介紹了在線消費糾紛解決機制（ODR）的具體運行流程，并對《全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在線消費糾紛解決企業(yè)管理暫行辦法》的要點進行講解，讓參會人員了解建設(shè)ODR的必要性，盡快落實ODR機制，更好完善消費糾紛在線投訴和處理功能，及時化解消費糾紛。

　　隨后，參會人員就如何更好建設(shè)ODR平臺進行探討，同時表示將進一步完善消費糾紛在線投訴和處理功能，落實經(jīng)營者消費維權(quán)主體責任，推進消費維權(quán)社會協(xié)同共治，更好保護消費者合法權(quán)益。