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【三鄉(xiāng)鎮(zhèn)】三鄉(xiāng):升級(jí)“聯(lián)調(diào)中心”,從快從優(yōu)化解群眾“憂薪事”!

信息來(lái)源:中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 發(fā)布日期:2024年12月10日

  職工遇到勞動(dòng)爭(zhēng)議,如何加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo),從小、從快、從優(yōu)處理,把矛盾化解在萌芽中?三鄉(xiāng)鎮(zhèn)在此前三鄉(xiāng)人社分局、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會(huì)、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商聯(lián)(商會(huì))三方聯(lián)調(diào)的基礎(chǔ)上,在中山全市率先探索,加入司法所、法庭等部門(mén),升級(jí)組建多方聯(lián)調(diào)中心化解勞動(dòng)爭(zhēng)議。12月6日,三鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)調(diào)中心正式掛牌,參與各方簽約共建,攜手促進(jìn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)人事糾紛源頭化解、多元化解、實(shí)質(zhì)化解。市總工會(huì)黨組成員、副主席曹康琳,三鄉(xiāng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)余良盛出席掛牌儀式。

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既擴(kuò)大“服務(wù)圈”又增加調(diào)解員

  勞動(dòng)爭(zhēng)議案件具有類(lèi)型復(fù)雜、訴求多樣、善后不易的特點(diǎn)。過(guò)去,一般的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件發(fā)生后,職工會(huì)去勞動(dòng)監(jiān)察投訴或者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,對(duì)仲裁結(jié)果不服則去法院訴訟,職工和企業(yè)涉及的時(shí)間和訴訟成本都非常高。 

  為構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、健康穩(wěn)定的和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系,今年3月,三鄉(xiāng)人社分局、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會(huì)、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商聯(lián)(商會(huì))組建了勞動(dòng)爭(zhēng)議三方聯(lián)合調(diào)解中心,搭建起企業(yè)與職工“雙溝通”橋梁。大半年來(lái),中心通過(guò)聘請(qǐng)專職律師、調(diào)解員,為廣大職工和企業(yè)提供勞動(dòng)爭(zhēng)議案前調(diào)解和法律服務(wù)工作,據(jù)統(tǒng)計(jì),中心成立以來(lái)已受理調(diào)解申請(qǐng)和咨詢300多次,為全鎮(zhèn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了新力量,取得良好的社會(huì)效果。

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   隨著發(fā)展的需要,三鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步升級(jí)服務(wù),把鎮(zhèn)司法所、法庭兩個(gè)部門(mén)也加入聯(lián)調(diào)隊(duì)伍,12月6日,新組建的三鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)調(diào)中心在三鄉(xiāng)人社分局掛牌成立,各方簽訂了合作協(xié)議,共同加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議源頭協(xié)理、風(fēng)險(xiǎn)協(xié)防、調(diào)解協(xié)同等。值得一提的是,在中山市總工會(huì)、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會(huì)進(jìn)一步的支持下,三鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)調(diào)中心的專職調(diào)解員增加至兩名,大大提高了調(diào)解能力。

  走進(jìn)中心現(xiàn)場(chǎng),在中心的一面墻上,“萬(wàn)事和為貴”這五個(gè)字赫然在目。小小的調(diào)解室配備了專門(mén)的調(diào)解桌和專職調(diào)解員的辦公桌,職工走進(jìn)這里可以面對(duì)面盡情傾訴。中心大門(mén)處張貼著三位專兼職調(diào)解員的信息,除了調(diào)解員固定服務(wù)時(shí)間外,職工還能掃描二維碼通過(guò)線上指尖維權(quán)平臺(tái)反映訴求,實(shí)現(xiàn)指尖溝通、指尖維權(quán)。同時(shí),中心充分利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),“抓前端、治未病”,引導(dǎo)幫助企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工管理,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,防范勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。

一條龍服務(wù)化解職工“憂薪事”

  調(diào)解員平時(shí)如何開(kāi)展工作?調(diào)解員王恩亮律師表示,對(duì)于一般的薪資糾紛問(wèn)題,如果職工權(quán)益受到侵害,會(huì)找到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)普法并調(diào)解,成功率比較高。對(duì)于工齡較長(zhǎng)員工被解雇后的賠償問(wèn)題等相對(duì)較復(fù)雜的問(wèn)題,則需要進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)處理。

  升級(jí)版的聯(lián)調(diào)中心如何更好地運(yùn)作?三鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社分局二級(jí)主任科員,三鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會(huì)兼職副主席黃繼東說(shuō):“聯(lián)調(diào)中心加入司法所和法庭后,將更好地搭建職工與企業(yè)的溝通平臺(tái),一條龍服務(wù)好職工和企業(yè),可以調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議將快速調(diào)解,減少雙方時(shí)間成本,經(jīng)調(diào)解職工仍有訴求或者企業(yè)涉嫌違法的,可移交行政部門(mén)處理,或者通過(guò)勞動(dòng)仲裁、法律訴訟去解決問(wèn)題,把廣大勞動(dòng)者的‘憂薪事’和諧地結(jié)案了事?!?/p>

  對(duì)于聯(lián)調(diào)中心的運(yùn)作,不少中山本地企業(yè)表示歡迎,“聯(lián)調(diào)中心的介入無(wú)論對(duì)企業(yè)還是職工來(lái)說(shuō)都是一件好事?!敝猩绞泻懵“b材料有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人伍曉玉說(shuō),勞動(dòng)爭(zhēng)議如能成功調(diào)解,企業(yè)就沒(méi)必要浪費(fèi)更多資源去仲裁。對(duì)員工來(lái)說(shuō),由調(diào)解員介入則會(huì)消除疑慮,避免被不良中介帶偏。廣東和勝工業(yè)鋁材股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人史香菊表示,調(diào)解員的介入會(huì)增強(qiáng)員工的可信度,促進(jìn)企業(yè)和員工心平氣和解決問(wèn)題,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)規(guī)范用工也幫助很大。

為維護(hù)職工合法權(quán)益提供便捷渠道

  對(duì)于這次聯(lián)調(diào)中心的升級(jí)掛牌,參與揭牌的多個(gè)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人參與了座談。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)余良盛表示,勞動(dòng)爭(zhēng)議多集中在相對(duì)低端的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),聯(lián)調(diào)中心升級(jí)揭牌后,將從早、從小、從快、從優(yōu)去處理勞動(dòng)爭(zhēng)議,通過(guò)矛盾前置處理,更好地化解風(fēng)險(xiǎn)。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭表示,多部門(mén)整合后聯(lián)調(diào)隊(duì)伍更強(qiáng)大,對(duì)于涉及群眾利益的案件,會(huì)盡量前置處理,通過(guò)訴前平臺(tái)機(jī)制,盡量把勞資矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

  “三鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)創(chuàng)的多部門(mén)+專業(yè)律師聯(lián)調(diào)的模式,對(duì)協(xié)調(diào)處理重大疑難案件將變得更順暢。”三鄉(xiāng)人社分局局長(zhǎng)梁君獻(xiàn)表示,下一步將發(fā)揮更多力量,爭(zhēng)取把聯(lián)調(diào)中心做得更好。

  “從三方聯(lián)調(diào)到多方聯(lián)調(diào),更多部門(mén)快速處理職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題,對(duì)于維護(hù)職工的合法權(quán)益提供了快速、便捷的渠道?!比l(xiāng)鎮(zhèn)總工會(huì)專職副主席黃順煒表示。

  中山市總工會(huì)黨組成員、副主席曹康琳總結(jié)說(shuō),勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)調(diào)是實(shí)現(xiàn)從單項(xiàng)訴求到職工企業(yè)“雙向奔赴”,到多向群策群力解決社會(huì)問(wèn)題的具體體現(xiàn),值得借鑒推廣,她希望加強(qiáng)宣傳,讓職工群眾更好地了解聯(lián)調(diào)中心,讓聯(lián)調(diào)中心更好地聽(tīng)到職工群眾聲音,越做越好。