為貫徹落實文化和旅游部《關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知》精神,進一步提振我市旅行社企業(yè)信心,推動出境旅游業(yè)務(wù)有序恢復(fù),2月3日,市文化廣電旅游局組織召開出境旅行社工作會議,全市出境旅行社、旅行社行業(yè)協(xié)會負責(zé)人參加會議。
會議傳達了文化和旅游部辦公廳關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知精神,對出境旅游有關(guān)工作進行部署,要求各旅行社落實主體責(zé)任,在規(guī)范企業(yè)經(jīng)營、推進誠信建設(shè)、提高服務(wù)意識、確保游客安全等方面打出“組合拳”;努力打造一批精品旅游線路,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,全力營造良好的出境旅游市場環(huán)境。
會議明確各出境旅行社嚴(yán)格落實出境旅游相關(guān)制度。一是提高思想認識,守牢政治底線。不得違反時間安排或超出國家名單范圍開展出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù),不得安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目活動等違法違規(guī)經(jīng)營行為。二是做好安全工作,打牢安全根基。要加強領(lǐng)隊等人員的培訓(xùn),熟悉各項應(yīng)急預(yù)案;要選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的境外供應(yīng)商、合作商,做好線路設(shè)計和產(chǎn)品對接,明確各方權(quán)責(zé);提醒告知游客做好乘坐旅游交通工具、出入境、游玩等環(huán)節(jié)安全等事項。三是做好疫情防控工作。要大力宣傳倡導(dǎo)“每個人都是自己健康第一責(zé)任人”理念,嚴(yán)格遵守我國與目的地國家防疫要求,提醒游客做好自我檢測和自我防護,回國后根據(jù)規(guī)定落實好相關(guān)要求。四是落實團隊旅游管理各項制度和規(guī)范。必須是落實執(zhí)行“一團一報”制度,要及時在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺準(zhǔn)確填報出境旅游團隊信息,不得組織“不合理低價游”等要求。五是加強文明引導(dǎo),提升文明形象。要加強《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》的宣傳引導(dǎo),及時提醒、勸阻不文明行為。
會上,市委外辦聯(lián)絡(luò)部蘇清玲科長講解了領(lǐng)事保護和海外安全注意事項,播放了《祖國與你在一起》宣傳片,為開展出境旅游業(yè)務(wù)提供了保障。會后,江泰保險公司代表作了題為《出境游風(fēng)險防范與境外緊急救援》專題講座。