該項(xiàng)目由深圳某投資公司合股成立，從事股權(quán)投資、投資管理、資產(chǎn)管理等活動，投資金額超2億元，是助力翠亨新區(qū)（南朗街道）制造業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)企業(yè)之一。在收到訴求后，“首席服務(wù)官”團(tuán)隊(duì)馬上響應(yīng)，與企業(yè)建立聯(lián)系并第一時間了解詳細(xì)情況，主動靠前服務(wù)，向企業(yè)提供資料清單，以及《名稱自主申報告知書》《合伙企業(yè)登記（備案）申請書》等樣表和填寫指引范例。

　　在企業(yè)線下遞交材料時，工作人員發(fā)現(xiàn)需要全體合伙人簽署的所有材料里均缺失了其中一個合伙人的法定代表人簽名及其公章。根據(jù)《市場主體提供材料規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，企業(yè)需要補(bǔ)全材料才能辦理營業(yè)執(zhí)照。工作人員向企業(yè)說明情況后，得知企業(yè)合伙人在安徽，無法短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場補(bǔ)齊資料。

　　針對這一情況，工作人員立即啟動“容缺受理”機(jī)制，通過后補(bǔ)材料的形式先受理申請，打破因資料不齊全導(dǎo)致企業(yè)來回跑、費(fèi)時長的僵局，為企業(yè)解決了燃眉之急。當(dāng)天下午4點(diǎn)，營業(yè)執(zhí)照現(xiàn)場核準(zhǔn)出具。從提交材料到出具營業(yè)執(zhí)照僅用時不到一小時，比法定辦結(jié)時間提速88%，比一般辦結(jié)時間提速75%，跑出了企業(yè)服務(wù)“加速度”。

　　除了“靠前服務(wù)”和“容缺受理”，翠亨新區(qū)（南朗街道）“中易辦”企業(yè)服務(wù)中心還大力強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化支撐力度，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線“內(nèi)資分公司設(shè)立登記”“內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記”等企業(yè)商事登記“視頻辦”服務(wù)，通過平臺集成屏幕共享、文件傳遞等功能，支持工作人員線上核驗(yàn)、遠(yuǎn)程收件，通過向企業(yè)“零距離”實(shí)時演示線上辦事流程實(shí)現(xiàn)申報精準(zhǔn)輔導(dǎo)，大幅減少企業(yè)經(jīng)營者溝通和跑動成本，讓企業(yè)遠(yuǎn)程即享窗口式服務(wù)體驗(yàn)。

　　一流的政務(wù)服務(wù)是營造良好營商環(huán)境的關(guān)鍵。翠亨新區(qū)（南朗街道）堅(jiān)持“熱心”接待、“耐心”解答、“細(xì)心”審查、“誠心”幫助，以平凡之崗展現(xiàn)窗口服務(wù)面貌，以平凡之舉傳遞政務(wù)服務(wù)溫度。下一步，翠亨新區(qū)（南朗街道）“中易辦”企業(yè)服務(wù)中心將結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化容缺受理、并聯(lián)審批、導(dǎo)辦代辦等政務(wù)服務(wù)機(jī)制，不斷提高企業(yè)辦事便利度，助力中山高質(zhì)量發(fā)展。